Όροι Υπηρεσίας

1. Ιστορικό και μέρη

Οι παρόντες Όροι Υπηρεσίας ("Όροι") διέπουν τη χρήση της υπηρεσίας διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού PersoHR (η "Υπηρεσία") που παρέχεται από την Labb Holding Ltd, κυπριακή ιδιωτική εταιρεία περιορισμένης ευθύνης με μετοχές, με εγγεγραμμένο γραφείο στην οδό Ανθυπολοχαγού Γεωργίου Μ. Σαββά 26, Κατάστημα 1-2, 8201 Πάφος, Κύπρος, εγγεγραμμένη με αριθμό HE 424230 ("PersoHR", "εμείς", "εμάς"). Η Υπηρεσία προσφέρεται αποκλειστικά σε επιχειρηματικούς και επαγγελματικούς πελάτες. Με την εγγραφή χώρου εργασίας εταιρείας ή με οποιαδήποτε άλλη ρητή αποδοχή των παρόντων Όρων για λογαριασμό του Πελάτη, ο πελάτης ("εσείς", "Πελάτης") επιβεβαιώνει ότι ενεργεί στο πλαίσιο της εμπορικής, επιχειρηματικής, βιοτεχνικής ή επαγγελματικής δραστηριότητάς του και όχι ως καταναλωτής, ότι το πρόσωπο που αποδέχεται τους παρόντες Όρους είναι εξουσιοδοτημένο να δεσμεύει τον Πελάτη και ότι ο Πελάτης συνάπτει με την PersoHR δεσμευτική συμφωνία που περιλαμβάνει τους παρόντες Όρους, τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων στη διεύθυνση /legal/dpa και κάθε έντυπο παραγγελίας ή προσφορά που παραπέμπει στους παρόντες Όρους. Εάν μια προσφορά ή ένα έντυπο παραγγελίας έρχεται σε σύγκρουση με τους παρόντες Όρους, η εν λόγω προσφορά ή το εν λόγω έντυπο παραγγελίας υπερισχύει για τα θέματα που ρυθμίζει ρητώς. Η Πολιτική Απορρήτου στη διεύθυνση /legal/privacy εξηγεί την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα· η λήψη γνώσης της δεν συνιστά συγκατάθεση σε κάθε δραστηριότητα επεξεργασίας. Τυχόν αποκλίνοντες όροι του Πελάτη δεν εφαρμόζονται, εκτός εάν συμφωνήσουμε σε αυτούς εγγράφως.

2. Λογαριασμός, δοκιμαστική περίοδος και σύναψη σύμβασης

Ο Πελάτης αποκτά πρόσβαση στην Υπηρεσία μέσω χώρου εργασίας εταιρείας και των προσωπικών λογαριασμών των εξουσιοδοτημένων χρηστών. Με την εγγραφή χώρου εργασίας εταιρείας, ο Πελάτης υποβάλλει δεσμευτική προσφορά για τη σύναψη συμφωνίας· αποδεχόμαστε την προσφορά αυτή με την ενεργοποίηση του χώρου εργασίας. Οι νέοι πελάτες λαμβάνουν δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 30 ημερών, κατά την οποία η Υπηρεσία διατίθεται χωρίς χρέωση για σκοπούς αξιολόγησης. Κάθε πελάτης δικαιούται μία δοκιμαστική περίοδο. Εάν η δοκιμαστική περίοδος λήξει χωρίς επί πληρωμή συνδρομή, ο χώρος εργασίας συνεχίζει στο Δωρεάν πλάνο, εφόσον ο αριθμός των ενεργών εργαζομένων του βρίσκεται εντός του ορίου του πλάνου αυτού. Διαφορετικά, η συνήθης πρόσβαση στον χώρο εργασίας περιορίζεται σε μόνο ανάγνωση. Οι λειτουργίες της δοκιμαστικής περιόδου εξαρτώνται από το δοκιμαστικό πλάνο που διατίθεται στον Πελάτη. Μια επί πληρωμή συμφωνία συνάπτεται είτε με την επιλογή πλάνου και την εισαγωγή στοιχείων πληρωμής στον λογαριασμό είτε με την αποδοχή προσφοράς που αποστέλλουμε μέσω email. Ο Πελάτης ευθύνεται για την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχει κατά την εγγραφή.

3. Εύρος της Υπηρεσίας

Οι λειτουργίες της Υπηρεσίας εξαρτώνται από το επιλεγμένο πλάνο και από τυχόν πρόσθετες ενότητες που έχει ενεργοποιήσει ο Πελάτης. Τρέχουσα λειτουργική περιγραφή είναι διαθέσιμη στο persohr.eu και εντός της εφαρμογής. Μπορούμε να προσφέρουμε ενσωματώσεις με συστήματα τρίτων μέσω API (οι "Ενσωματώσεις")· οι ενσωματώσεις που επισημαίνονται ως ενσωματώσεις τρίτων παρέχονται από τον τρίτο φορέα εκμετάλλευσης και υπό την αποκλειστική ευθύνη του. Μπορούμε να τροποποιούμε, να προσθέτουμε ή να αφαιρούμε λειτουργίες, ιδίως όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο, από εξάρτηση από τρίτους ή για την αντιμετώπιση ευπαθειών ασφαλείας, υπό την προϋπόθεση ότι καμία τέτοια αλλαγή δεν μειώνει ουσιωδώς τη συμφωνηθείσα λειτουργικότητα. Ο Πελάτης μπορεί να αναβαθμίσει ή να αλλάξει πλάνο οποιαδήποτε στιγμή· οι υποβαθμίσεις τίθενται σε ισχύ την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης.

4. Διαθεσιμότητα

Παρέχουμε την Υπηρεσία με στόχο μηνιαίας διαθεσιμότητας 99,5%, η οποία μετράται στο εξωτερικό σημείο εισόδου της Υπηρεσίας, εξαιρουμένων (α) των προγραμματισμένων παραθύρων συντήρησης, (β) των περιστάσεων που βρίσκονται πέραν του εύλογου ελέγχου μας (ανωτέρα βία, διακοπές δικτύων τρίτων, επιθέσεις άρνησης εξυπηρέτησης κ.λπ.), (γ) των προβλημάτων που προκαλούνται από τον Πελάτη και (δ) των προβλημάτων που προκύπτουν από Ενσωματώσεις τρίτων τις οποίες λειτουργούν άλλοι πάροχοι. Η προγραμματισμένη συντήρηση πραγματοποιείται εκτός του διαστήματος 09:00–18:00 CET από Δευτέρα έως Παρασκευή. Θα παρέχουμε εύλογη εκ των προτέρων ειδοποίηση για σημαντικές εργασίες συντήρησης μέσω ειδοποίησης εντός της εφαρμογής ή μέσω email.

5. Ευθύνες του Πελάτη

Ο Πελάτης ευθύνεται για: (α) την ακρίβεια και τη νομιμότητα των δεδομένων που μεταφορτώνονται στην Υπηρεσία ή παράγονται εντός αυτής· (β) τη διασφάλιση κατάλληλης νομικής βάσης κατά τον GDPR για την επεξεργασία, μέσω της Υπηρεσίας, των προσωπικών δεδομένων των εργαζομένων του και άλλων υποκειμένων των δεδομένων· (γ) την ασφαλή διαχείριση των λογαριασμών χρηστών και των διαπιστευτηρίων που έχουν χορηγηθεί στο προσωπικό του, συμπεριλαμβανομένης της μη κοινής χρήσης λογαριασμών και της χρήσης ισχυρής ταυτοποίησης· (δ) τη διατήρηση λειτουργικής σύνδεσης στο διαδίκτυο και υποστηριζόμενου, ενημερωμένου προγράμματος περιήγησης· (ε) τη διαμόρφωση του λογαριασμού του, συμπεριλαμβανομένων των ρόλων και των δικαιωμάτων πρόσβασης, σύμφωνα με την εσωτερική πολιτική ασφαλείας του· (στ) την ειδοποίησή μας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση για κάθε πραγματική ή ύποπτη κατάχρηση, περιστατικό ασφαλείας ή ζήτημα προστασίας δεδομένων που αφορά τον λογαριασμό του. Ο Πελάτης ευθύνεται για το περιεχόμενο που παρέχει και για τις υποχρεώσεις του ως υπευθύνου επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένων των ενημερώσεων προς τους εργαζομένους, των σύννομων οδηγιών διατήρησης και κάθε απαιτούμενης διαβούλευσης με τους εκπροσώπους των εργαζομένων. Τούτο δεν αίρει τις συμβατικές ή εκ του νόμου υποχρεώσεις της ίδιας της PersoHR. Η Υπηρεσία και τα πρότυπά της υποβοηθούν τη διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού· δεν υποκαθιστούν τη συμβουλευτική υποστήριξη σχετικά με τις εργατικές, μισθοδοτικές, φορολογικές ή άλλες νομικές υποχρεώσεις του Πελάτη σε κάθε εφαρμοστέα δικαιοδοσία.

6. Παραχώρηση δικαιωμάτων

Υπό την προϋπόθεση της καταβολής των εφαρμοστέων τελών και της συμμόρφωσης με τους παρόντες Όρους, παραχωρούμε στον Πελάτη μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα, χωρίς δικαίωμα παραχώρησης υποάδειας, να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία για τις εσωτερικές λειτουργίες ανθρώπινου δυναμικού του κατά τη διάρκεια της συμφωνίας. Ο Πελάτης μπορεί να παρέχει πρόσβαση στους εργαζομένους, στους εξωτερικούς συνεργάτες και στους εξουσιοδοτημένους συμβούλους του (υπό την προϋπόθεση ότι δεσμεύονται από ισοδύναμες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας), αλλά δεν επιτρέπεται να μεταπωλεί την Υπηρεσία, να παραχωρεί υποάδειες, να τη διαθέτει σε χρονομερισμό ή να την εκμεταλλεύεται εμπορικά. Διατηρούμε όλα τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας επί της Υπηρεσίας. Μπορούμε να χρησιμοποιούμε ανωνυμοποιημένα και συγκεντρωτικά δεδομένα χρήσης, τα οποία δεν ταυτοποιούν τον Πελάτη ή οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο, για την παρακολούθηση, την ασφάλεια και τη βελτίωση της Υπηρεσίας.

7. Διάρκεια και καταγγελία

Οι συνδρομές ισχύουν για τη διάρκεια που επιλέγεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, μηνιαία ή ετήσια. Οι μηνιαίες συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα στο τέλος κάθε μήνα χρέωσης και μπορούν να ακυρωθούν οποιαδήποτε στιγμή, με την ακύρωση να τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Οι ετήσιες συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα για περαιτέρω ετήσιες περιόδους, εκτός εάν η ανανέωση ακυρωθεί πριν από την ημερομηνία ανανέωσης. Η ακύρωση τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας προπληρωμένης περιόδου χρέωσης. Η ακύρωση πραγματοποιείται εντός της εφαρμογής μέσω Ρυθμίσεις → Χρέωση ή με αποστολή email στη διεύθυνση support@persohr.eu. Κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει τη συμφωνία για σπουδαίο λόγο με άμεση ισχύ, με έγγραφη ειδοποίηση, εάν το άλλο μέρος διαπράξει ουσιώδη παράβαση η οποία δεν αποκαθίσταται εντός 30 ημερών από την έγγραφη ειδοποίηση ή σε περίπτωση διαδικασιών αφερεγγυότητας κατά του άλλου μέρους. Όταν λήγει μια επί πληρωμή συνδρομή, ο χώρος εργασίας συνεχίζει στο Δωρεάν πλάνο, εφόσον ο αριθμός των ενεργών εργαζομένων του βρίσκεται εντός του ορίου του πλάνου αυτού· διαφορετικά, η συνήθης πρόσβαση στον χώρο εργασίας αποκλείεται (βλ. ενότητα 8). Ο Πελάτης θα πρέπει να εξαγάγει τα αρχεία που χρειάζεται πριν από την ημερομηνία αυτή και να επικοινωνήσει με την υποστήριξη για κάθε περαιτέρω ρύθμιση επιστροφής ή διαγραφής δεδομένων σύμφωνα με την ενότητα 13 της Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων. Η διακοπή της ανανέωσης δεν συνιστά αφ' εαυτής αίτημα διαγραφής του λογαριασμού. Τα ήδη καταβληθέντα τέλη δεν επιστρέφονται μόνο επειδή ο Πελάτης παύει να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία πριν από τη λήξη της προπληρωμένης περιόδου, με την επιφύλαξη αναγκαστικών δικαιωμάτων ή ρητού δικαιώματος επιστροφής χρημάτων που προβλέπεται στη συμφωνία.

8. Όροι πληρωμής

Τα τέλη αναγράφονται στη σελίδα τιμών ή στο εφαρμοστέο έντυπο παραγγελίας, σε EUR, και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ και οποιουσδήποτε άλλους εφαρμοστέους φόρους, οι οποίοι προστίθενται με τον ισχύοντα συντελεστή. Ο Πελάτης ευθύνεται για την παροχή ακριβών στοιχείων χρέωσης, συμπεριλαμβανομένων της νόμιμης επωνυμίας του, της καταχωρισμένης διεύθυνσής του και, κατά περίπτωση, έγκυρου αριθμού μητρώου ΦΠΑ της ΕΕ. Η μεταχείριση ως προς τον ΦΠΑ εξαρτάται από την ιδιότητα του πελάτη, τον τόπο παροχής και τους εφαρμοστέους φορολογικούς κανόνες. Ο μηχανισμός της αντίστροφης επιβάρυνσης εφαρμόζεται όπου πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις του. Κατά την ολοκλήρωση της αγοράς χρησιμοποιούνται τα στοιχεία χρέωσης και τα φορολογικά στοιχεία που έχουν παρασχεθεί για τον υπολογισμό της εφαρμοστέας μεταχείρισης· ο Πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας για τυχόν εσφαλμένο τιμολόγιο. Οι μηνιαίες συνδρομές χρεώνονται προκαταβολικά στην αρχή κάθε μήνα χρέωσης· οι ετήσιες συνδρομές χρεώνονται προκαταβολικά για ολόκληρη την ετήσια περίοδο. Η επεξεργασία των πληρωμών γίνεται από τη Stripe· με την εισαγωγή στοιχείων πληρωμής ο Πελάτης μάς εξουσιοδοτεί να χρεώνουμε τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής σε κάθε ανανέωση. Τα πλάνα έχουν όρια αριθμού εργαζομένων. Μια αναβάθμιση μπορεί να τεθεί σε ισχύ αμέσως και να απαιτεί πρόσθετη πληρωμή· οι υποβαθμίσεις προγραμματίζονται για την ανανέωση. Ο Πελάτης οφείλει να ελέγξει το ποσό και τον χρόνο χρέωσης που εμφανίζονται πριν επιβεβαιώσει αλλαγή πλάνου. Μπορούμε να αναθεωρούμε τις τιμές καταλόγου μία φορά ανά ημερολογιακό έτος με έγγραφη ειδοποίηση τουλάχιστον τεσσάρων εβδομάδων· εάν η αύξηση της τιμής υπερβαίνει το 5% της προηγούμενης τιμής, ο Πελάτης μπορεί να αντιταχθεί εντός τεσσάρων εβδομάδων από την ειδοποίηση, οπότε η συμφωνία συνεχίζεται με την προηγούμενη τιμή έως την επόμενη ανανέωση, κατά την οποία τα μέρη μπορούν είτε να συμφωνήσουν τη νέα τιμή είτε να καταγγείλουν τη συμφωνία. Η συνήθης πρόσβαση στον χώρο εργασίας περιορίζεται σε μόνο ανάγνωση όσο μια συνδρομή είναι ληξιπρόθεσμη και αποκλείεται όσο παραμένει απλήρωτη. Όταν μια επί πληρωμή συνδρομή λήγει λόγω ακύρωσης ή συνεχιζόμενης μη πληρωμής, ο χώρος εργασίας συνεχίζει στο Δωρεάν πλάνο, εφόσον ο αριθμός των ενεργών εργαζομένων του βρίσκεται εντός του ορίου του πλάνου αυτού. Διαφορετικά, η συνήθης πρόσβαση αποκλείεται. Η χρέωση και οι επιλογές αποκατάστασης της πρόσβασης και ανάκτησης των δεδομένων εξακολουθούν να υπόκεινται στα δικά τους, χωριστά δικαιώματα πρόσβασης. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη εάν χρειάζεστε βοήθεια για την τακτοποίηση μιας πληρωμής ή την ανάκτηση δεδομένων.

9. Εγγύηση και ελαττώματα

Εγγυόμαστε ότι, κατά τη διάρκεια της συνδρομής, η Υπηρεσία συμμορφώνεται κατ' ουσίαν με τη δημοσιευμένη λειτουργική περιγραφή και δεν έχει ουσιώδη ελαττώματα που εμποδίζουν τη χρήση της για τον προβλεπόμενο σκοπό της. Ο Πελάτης οφείλει να αναφέρει τα ελαττώματα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και να παρέχει εύλογες λεπτομέρειες ώστε να καθίσταται δυνατή η διάγνωση. Θα καταβάλλουμε εύλογες προσπάθειες για την αποκατάσταση των αναφερόμενων ελαττωμάτων εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, με στόχους χρόνου απόκρισης τεσσάρων ωρών για ολικές διακοπές λειτουργίας που αναφέρονται εντός του ωραρίου υποστήριξης και μίας εργάσιμης ημέρας για τα λοιπά ελαττώματα. Μπορούν να χρησιμοποιούνται προσωρινές λύσεις έως ότου αναπτυχθεί μόνιμη διόρθωση. Όταν η Υπηρεσία παρέχεται δωρεάν (για παράδειγμα κατά τη δοκιμαστική περίοδο ή στο Δωρεάν πλάνο), η ευθύνη μας για ελαττώματα περιορίζεται σε περιπτώσεις δόλου· οι περιπτώσεις απεριόριστης ευθύνης της ενότητας 10 παραμένουν ανεπηρέαστες.

10. Περιορισμός ευθύνης

Ευθυνόμαστε απεριόριστα για ζημίες που προκαλούνται από δόλο ή βαριά αμέλεια, για βλάβη της ζωής, του σώματος ή της υγείας, για παραβιάσεις ρητών έγγραφων εγγυήσεων, για αξιώσεις από την ευθύνη του παραγωγού βάσει του εφαρμοστέου δικαίου και για κάθε ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί βάσει αναγκαστικού δικαίου. Για ζημίες που προκαλούνται από ελαφρά αμέλεια, η ευθύνη μας περιορίζεται στην παράβαση ουσιωδών συμβατικών υποχρεώσεων (δηλαδή υποχρεώσεων των οποίων η εκπλήρωση καθιστά εξαρχής δυνατή την προσήκουσα εκτέλεση της συμφωνίας και στην εκπλήρωση των οποίων ο Πελάτης κατά κανόνα βασίζεται)· στις περιπτώσεις αυτές, η ευθύνη μας περιορίζεται περαιτέρω στην προβλέψιμη ζημία που είναι τυπική για αυτό το είδος σύμβασης, η οποία, όπως συμφωνούν τα μέρη, περιορίζεται σε κάθε περίπτωση στο συνολικό ποσό των τελών που κατέβαλε ο Πελάτης κατά τους δώδεκα μήνες που προηγούνται του γεγονότος από το οποίο γεννήθηκε η αξίωση. Η ευθύνη για ελαφρά αμέλεια σε σχέση με μη ουσιώδεις υποχρεώσεις αποκλείεται. Οι ίδιοι περιορισμοί ισχύουν για αξιώσεις κατά των εργαζομένων, των αντιπροσώπων και των υπεργολάβων μας.

11. Προστασία δεδομένων και εμπιστευτικότητα

Ενεργούμε ως εκτελών την επεξεργασία για τα προσωπικά δεδομένα που μεταφορτώνει ο Πελάτης στην Υπηρεσία. Η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων στη διεύθυνση /legal/dpa ενσωματώνεται στους παρόντες Όρους μέσω παραπομπής και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της συμφωνίας. Κάθε μέρος θα τηρεί εμπιστευτικές τις εμπιστευτικές πληροφορίες του άλλου μέρους, θα τις χρησιμοποιεί μόνο για τους σκοπούς της συμφωνίας και θα τις προστατεύει με τουλάχιστον την ίδια επιμέλεια που επιδεικνύει για τις δικές του εμπιστευτικές πληροφορίες παρόμοιας ευαισθησίας. Η υποχρέωση εμπιστευτικότητας εξακολουθεί να ισχύει μετά τη λήξη της συμφωνίας για περίοδο πέντε ετών. Οι υποχρεώσεις προστασίας των διατηρούμενων προσωπικών δεδομένων εξακολουθούν να ισχύουν για όσο χρονικό διάστημα διατηρούνται τα δεδομένα αυτά, συμπεριλαμβανομένων των περιπτώσεων όπου ισχύει μακρύτερη υποχρέωση εκ του νόμου.

12. Λειτουργίες ΤΝ και αποδεκτή χρήση

Ορισμένα τμήματα της Υπηρεσίας χρησιμοποιούν παραγωγική ΤΝ για την υποβοήθηση ροών εργασίας ανθρώπινου δυναμικού (για παράδειγμα δημιουργία περιεχομένου του οδηγού αρχικής ρύθμισης, δημιουργία πλάνων onboarding, ανάλυση εγγράφων, σύνταξη σχεδίων αξιολογήσεων απόδοσης, σύνταξη προσχεδίων συστατικών επιστολών, μεταφράσεις κειμένων κατόπιν αιτήματος και ο βοηθός συνομιλίας εντός του προϊόντος). Τα αποτελέσματα παράγονται από γλωσσικό μοντέλο και έχουν αποκλειστικά βοηθητικό χαρακτήρα. Ο Πελάτης πρέπει να ελέγχει, να αποδέχεται, να επεξεργάζεται ή να απορρίπτει κάθε αποτέλεσμα πριν βασιστεί σε αυτό. Ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί οποιοδήποτε αποτέλεσμα υποβοηθούμενο από ΤΝ ως αποκλειστική ή καθοριστική βάση για αποφάσεις πρόσληψης, απόλυσης, προαγωγής, αμοιβής, πειθαρχικές ή παρόμοιας σημασίας αποφάσεις απασχόλησης, ούτε για οποιαδήποτε απόφαση που παράγει έννομα αποτελέσματα ή αποτελέσματα παρόμοιας σημασίας για εργαζόμενο κατά την έννοια του άρθρου 22 GDPR. Ο Πελάτης παραμένει ο υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλει στις λειτουργίες ΤΝ και ευθύνεται για τη νομιμότητα των εντολών (prompts) και των δεδομένων εισόδου του. Ειδικές κατηγορίες δεδομένων κατά την έννοια του άρθρου 9 GDPR (συμπεριλαμβανομένων δεδομένων υγείας, θρησκείας, εθνοτικής καταγωγής, συμμετοχής σε συνδικαλιστική οργάνωση, σεξουαλικής ζωής ή σεξουαλικού προσανατολισμού) και δεδομένα ποινικών καταδικών κατά την έννοια του άρθρου 10 GDPR δεν πρέπει να εισάγονται σε λειτουργίες ΤΝ, εκτός εάν ο Πελάτης διαθέτει ρητή νομική βάση και η σχετική ενότητα είναι τεκμηριωμένη ως υποστηρίζουσα την κατηγορία αυτή. Οι λειτουργίες ΤΝ κατά τον χρόνο εκτέλεσης χρησιμοποιούν τη Mistral AI. Ο κατάλογος των υπεκτελούντων την επεξεργασία περιγράφει τον πάροχο και τις σχετικές κατηγορίες δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του πλαισίου που συγκεντρώνει η λειτουργία και του περιεχομένου των εγγράφων που υποβάλλονται. Οι τόποι επεξεργασίας, οι περαιτέρω πάροχοι και η διατήρηση εξαρτώνται από την εφαρμοστέα ρύθμιση παροχής της υπηρεσίας· ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει τις σχετικές πληροφορίες πριν ενεργοποιήσει την ΤΝ για προσωπικά δεδομένα. Τα αποτελέσματα της ΤΝ ενδέχεται να είναι ανακριβή, ελλιπή ή μεροληπτικά, συμπεριλαμβανομένων επινοημένων αξιολογήσεων σε προσχέδιο συστατικής επιστολής. Ο Πελάτης ευθύνεται για τον έλεγχο της πραγματικής βάσης και της νομιμότητας των αποφάσεών του. Η PersoHR παραμένει υπεύθυνη για τις δικές της εφαρμοστέες συμβατικές υποχρεώσεις και υποχρεώσεις εκ του νόμου. Ο ανθρώπινος έλεγχος δεν καθορίζει αφ' εαυτού εάν μια λειτουργία εμπίπτει στις διατάξεις για τα συστήματα υψηλού κινδύνου της εφαρμοστέας νομοθεσίας για την ΤΝ.

Ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία για την αποθήκευση ή την κοινοποίηση περιεχομένου που είναι παράνομο ή που προσβάλλει δικαιώματα τρίτων. Δεν παρακολουθούμε το περιεχόμενο που αποθηκεύουν οι Πελάτες και δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένα εργαλεία για την εποπτεία του. Οποιοσδήποτε μπορεί να μας ενημερώσει για περιεχόμενο στην Υπηρεσία που θεωρεί παράνομο γράφοντας στο support@persohr.eu και αναφέροντας την ακριβή θέση του περιεχομένου, τους λόγους και δήλωση ότι η ειδοποίηση είναι ακριβής και πλήρης εξ όσων γνωρίζει, μαζί με το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του, εκτός εάν η ειδοποίηση αφορά τη σεξουαλική κακοποίηση ή τη σεξουαλική εκμετάλλευση παιδιών, όπως υλικό κακοποίησης ή άγρα παιδιού για σεξουαλικούς σκοπούς (τα αδικήματα που αναφέρονται στα άρθρα 3 έως 7 της οδηγίας 2011/93/ΕΕ). Χρειαζόμαστε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επιβεβαιώσουμε την παραλαβή και να ενημερώσουμε το πρόσωπο για την απόφασή μας. Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή, εξετάζουμε κάθε ειδοποίηση μεμονωμένα και ενημερώνουμε το πρόσωπο που μας ειδοποίησε για το τι αποφασίσαμε, ακόμη και όταν δεν λαμβάνουμε κανένα μέτρο, καθώς και για τον τρόπο με τον οποίο μπορεί να αμφισβητηθεί η απόφαση. Όταν περιορίζουμε την πρόσβαση σε περιεχόμενο επειδή είναι παράνομο ή παραβιάζει τους παρόντες Όρους, ενημερώνουμε τους θιγόμενους για το τι αποφασίσαμε, για ποιο λόγο και για τον τρόπο αμφισβήτησης της απόφασης, εκτός εάν το απαγορεύει ο νόμος. Μια απόφαση μπορεί να αμφισβητηθεί με απάντηση σε αυτήν. Το support@persohr.eu είναι επίσης το σημείο επαφής μας για τις αρχές και τους χρήστες βάσει της Πράξης για τις ψηφιακές υπηρεσίες. Οι αρχές μπορούν να μας γράφουν στα ελληνικά, στα αγγλικά ή στα γερμανικά.

13. Πρότυπα

Η Υπηρεσία μπορεί να παρέχει πρότυπα εγγράφων, όπως πρότυπα πολιτικών χώρου εργασίας που έχουν συνταχθεί για συγκεκριμένη χώρα, καθώς και άλλο προδιατυπωμένο περιεχόμενο (από κοινού τα "Πρότυπα"). Τα Πρότυπα αποτελούν γενικά σημεία εκκίνησης που έχουν συνταχθεί για συνήθεις περιστάσεις. Δεν αποτελούν νομική συμβουλή και δεν λαμβάνουν υπόψη τη συγκεκριμένη κατάσταση του Πελάτη.

Όταν δηλώνουμε ότι δικηγορική εταιρεία ή άλλος σύμβουλος έχει ελέγξει ένα Πρότυπο, η δήλωση αυτή περιγράφει τον έλεγχο που πραγματοποιήθηκε. Καλύπτει μόνο την έκδοση και την ημερομηνία που αναφέρονται, σύμφωνα με το δίκαιο που ίσχυε κατά την ημερομηνία αυτή, και δεν αποτελεί εγγύηση ότι το Πρότυπο ή έγγραφο που βασίζεται σε αυτό είναι κατάλληλο για τον Πελάτη. Ο έλεγχος παρασχέθηκε σε εμάς. Δεν επεκτείνεται σε οποιαδήποτε έκδοση συμπληρώνει ή τροποποιεί ο Πελάτης και δεν καθιστά τον σύμβουλο αυτόν σύμβουλο του Πελάτη.

Όταν ο Πελάτης συμπληρώνει, προσαρμόζει ή υιοθετεί ένα Πρότυπο, το έγγραφο που προκύπτει είναι έγγραφο του ίδιου του Πελάτη, και ο Πελάτης ευθύνεται για το περιεχόμενό του και για τον τρόπο χρήσης του. Ο Πελάτης αποφασίζει αν ένα Πρότυπο χρειάζεται προσαρμογή πριν από την υιοθέτησή του, ιδίως όταν εφαρμοστέα συλλογική σύμβαση εργασίας περιέχει ειδικές διατάξεις για το θέμα που καλύπτει το Πρότυπο, όταν ο Πελάτης εφαρμόζει ρυθμίσεις χρόνου εργασίας όπως εργασία με βάρδιες, ακανόνιστα ωράρια ή υπηρεσία ετοιμότητας, ή όταν οι εσωτερικές διαδικασίες, τα εργαλεία ή οι πρακτικές επικοινωνίας του διαφέρουν από εκείνες που περιγράφει το Πρότυπο. Ο Πελάτης ευθύνεται επίσης για κάθε διαβούλευση με τους εκπροσώπους των εργαζομένων ή συμμετοχή τους που απαιτείται πριν από την υιοθέτηση.

Με την επιφύλαξη των υποχρεώσεών μας βάσει των ενοτήτων 3 και 9, μπορούμε να επικαιροποιούμε, να αντικαθιστούμε ή να αποσύρουμε ένα Πρότυπο, για παράδειγμα μετά από αλλαγή της νομοθεσίας ή των επίσημων κατευθυντήριων γραμμών. Έγγραφο που ο Πελάτης έχει ήδη υιοθετήσει δεν μεταβάλλεται από αυτό. Διατηρούμε όλα τα δικαιώματα επί των Προτύπων. Κατά τη διάρκεια της συμφωνίας ο Πελάτης μπορεί να χρησιμοποιεί, να αντιγράφει και να προσαρμόζει Πρότυπα για τους δικούς του εσωτερικούς σκοπούς. Έγγραφο που έχει υιοθετήσει ο Πελάτης είναι δικό του έγγραφο, και ο Πελάτης μπορεί να το διατηρεί, να το χρησιμοποιεί και να το κοινοποιεί όπως οποιοδήποτε δικό του έγγραφο, ακόμη και μετά τη λήξη της συμφωνίας.

Οι εξαγωγές που παράγει η Υπηρεσία για τρίτο, όπως πάροχο μισθοδοσίας ή δημόσια αρχή, αντικατοπτρίζουν τα δεδομένα που έχουν καταχωριστεί στην Υπηρεσία. Πριν βασιστεί σε μια εξαγωγή, ο Πελάτης ελέγχει ότι αυτή πληροί τις απαιτήσεις του παραλήπτη και τυχόν νομικές απαιτήσεις που ισχύουν γι' αυτήν.

Οποιοδήποτε πρόγραμμα μέσω του οποίου οι πελάτες διαθέτουν το δικό τους περιεχόμενο σε άλλους πελάτες ή χρησιμοποιούν περιεχόμενο που διαθέτουν άλλοι πελάτες θα διέπεται από χωριστούς όρους, οι οποίοι εφαρμόζονται όταν ο Πελάτης συμμετέχει σε αυτό.

Η ενότητα 10 εφαρμόζεται στα Πρότυπα και στη χρήση τους. Ούτε ένα Πρότυπο ούτε δήλωση ότι σύμβουλος το έχει ελέγξει αποτελεί ρητή έγγραφη εγγύηση κατά την έννοια της ενότητας 10.

14. Τροποποιήσεις

Μπορούμε να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους με έγγραφη ειδοποίηση (εντός της εφαρμογής ή μέσω email) τουλάχιστον τέσσερις εβδομάδες πριν από την έναρξη ισχύος της αλλαγής. Η ειδοποίηση θα προσδιορίζει την αλλαγή, την προθεσμία για την προβολή αντίρρησης και τις συνέπειες της αντίρρησης. Εάν ο Πελάτης δεν προβάλει εγγράφως αντίρρηση εντός δύο εβδομάδων από την ειδοποίηση, η αλλαγή θεωρείται ότι έγινε αποδεκτή. Εάν ο Πελάτης προβάλει αντίρρηση, η συμφωνία συνεχίζεται βάσει των προηγούμενων Όρων· στην περίπτωση αυτή μπορούμε να καταγγείλουμε τη συμφωνία με έγγραφη προειδοποίηση ενός μηνός. Μπορούμε επίσης να τροποποιούμε την Υπηρεσία για τη συμμόρφωση με τον νόμο, την αντιμετώπιση ζητημάτων ασφαλείας, την προσαρμογή σε αλλαγές εξαρτήσεων από τρίτους ή όταν η αλλαγή είναι ουσιωδώς επωφελής για τον Πελάτη. Οι αλλαγές τιμών διέπονται αποκλειστικά από την ενότητα 8.

15. Τελικές διατάξεις

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το δίκαιο της Κυπριακής Δημοκρατίας, με εξαίρεση τους κανόνες σύγκρουσης νόμων του και τη Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις Συμβάσεις Διεθνούς Πώλησης Εμπορευμάτων. Τα δικαστήρια της Πάφου, Κύπρος, έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία για κάθε διαφορά που απορρέει από τους παρόντες Όρους ή σχετίζεται με αυτούς, με την επιφύλαξη κάθε αναγκαστικής δωσιδικίας για την προστασία των καταναλωτών βάσει του δικαίου της ΕΕ. Οι ειδοποιήσεις βάσει των παρόντων Όρων γίνονται εγγράφως ή μέσω email. Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων είναι ή καταστεί άκυρη, παράνομη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις δεν θίγονται και τα μέρη θα αντικαταστήσουν την άκυρη διάταξη με έγκυρη διάταξη της οποίας το οικονομικό αποτέλεσμα προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο το αρχικό. Σε περίπτωση απόκλισης, η αγγλική έκδοση των παρόντων Όρων υπερισχύει έναντι κάθε μετάφρασης.