Практически задачи с изкуствен интелект за малки екипи по човешки ресурси, с примери, проверки за работа с данни и списък за провеждане на първия ви пилотен проект.
В понеделник при вас започва нов служител, трябва да обясните актуализация на политиката и все още трябва да напишете обява за работа. Изкуственият интелект може да ви помогне да създадете първоначален вариант за всяко едно от тези неща. Важният въпрос е дали проверката на резултата ще отнеме по-малко усилия, отколкото ако го напишете сами.
За малък екип започнете с една повтаряща се задача, чийто резултат можете да проверите. Договорете се кои инструменти и информация могат да използват хората, кой проверява резултата и кога той е готов за споделяне. Тези пет примера предлагат отправна точка.
Въведете в инструмента отговорностите на длъжността, необходимите умения, условията на работа и одобрената информация за заплатата. Помолете го да организира тези данни в ясна обява и да сигнализира за всичко, което липсва.
Сравнете проекта с действителната обява за работа. Премахнете измислени допълнителни придобивки, ненужни квалификации и формулировки, които биха могли да изключат подходящи кандидати. Мениджърът по набиране на персонал трябва да потвърди всеки ангажимент преди публикуването. Не включвайте автобиографиите на кандидатите в този процес на изготвяне на обявата.
Използвайте общо описание на длъжността и одобрени стъпки за въвеждане в работата, за да изготвите план за първата седмица. Попитайте за предложение за отговорно лице и график за всяка задача, след което помолете участващите лица да ги потвърдят.
Проверете достъпа, оборудването, обучението и въвеждането в работата в съответствие с начина, по който работи вашата компания. Местните срокове за регистрация и изискванията за наемане на работа изискват отделна проверка. Дори един правдоподобен списък за проверка може да пропусне нещо съществено. Нашият европейски списък за проверка при назначаване е полезен изходен ориентир.
След като инструментът бъде одобрен за нивото на поверителност на документа, предоставете актуалната политика и помолете за кратко обяснение с препратки към съответните раздели. Помолете го да идентифицира въпросите, на които политиката не дава отговор.
Сравнете обяснението с източника, особено по отношение на изключенията, условията за право на ползване и крайните срокове. Поставете линк към одобрената политика, за да могат служителите да проверят пълния текст. Помолете лицето, отговорно за политиката, да отговори на въпроси относно индивидуалните права на всеки служител.
Напомняне за обучение или промяна в работното време на офиса може да бъде подходящ първи експеримент. Посочете потвърдените дати, аудиторията и необходимите действия. Поискайте кратко и ясно съобщение.
Уверете се, че проектът не съдържа нежелани обещания и достига до правилните хора. За първоначалния пилотен проект изключете дисциплинарните въпроси, жалбите, информацията за здравето и индивидуалните разговори за заплатите от одобрения обхват.
Изкуственият интелект може да създаде работещ превод на приветствено съобщение или общо съобщение. Посочете му целевата аудитория, предпочитаното ниво на формалност и термините, които трябва да останат непроменени.
Помолете човек, владеещ и двата езика, да сравни смисъла, включително дати, инструкции и тон. Договорите, декларациите за поверителност и правата трябва да преминат през подходяща езикова и тематична проверка преди употреба. Един „плавен“ превод може да промени дадено задължение, без грешката да е очевидна.
Започнете с публичен текст, измислени примери или вътрешни материали, за обработката на които инструментът е одобрен. Вътрешните политики могат да съдържат поверителна информация, дори когато не съдържат данни за служители, затова проверете условията на инструмента и правилата на вашата организация, преди да ги качите.
Преди да използвате лични данни, определете целта и законното основание, ограничете информацията до необходимото и преценете евентуалните допълнителни условия за данни от специални категории, като например здравна информация. Съгласието обикновено не е подходящо в трудовите отношения, тъй като служителите може да не се чувстват свободни да откажат на работодателя си. EDPB: законно обработване
Преди да започнете, проверете дали се изисква оценка на въздействието върху защитата на данните. Член 35 от Общия регламент за защита на данните (GDPR) изисква такава оценка, когато предложеното обработване може да създаде висок риск за правата и свободите на хората. GDPR, член 35
Премахването на името не означава непременно, че записът става анонимен. Длъжността, местоположението и характерно събитие все още могат да идентифицират даден човек в малък екип. Псевдонимизираната информация остава лични данни, когато може да бъде свързана с конкретно лице. EDPB: анонимизация и псевдонимизация
Попитайте доставчика кой обработва заявките и резултатите, къде се извършва обработката и достъпът за поддръжка, колко дълго се съхранява информацията, дали се използва за обучение и кой може да я извлича. Когато доставчикът действа като ваш обработващ лични данни, се изисква споразумение съгласно член 28. Международните трансфери изискват съответните гаранции съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR); самото местоположение на хостинга в ЕС не е достатъчно за оценката. GDPR, членове 28 и 44–49
Ако доставчикът използва предоставените данни за свои собствени цели, оценете това обработване отделно. Не включвайте лични данни в пилотния проект, докато споразумението не бъде оценено и одобрено. Нашите въпроси към доставчиците разглеждат тези проверки по-подробно.
Използвайте подсказка, която свързва черновия текст с известни факти. Например:
Изгответе списък със задачи за първия работен ден на измислен администратор, работещ в офис. Използвайте само следните потвърдени задачи: вземете оборудване от ИТ отдела, срещнете се с мениджъра, присъствайте на насроченото въвеждащо обучение по безопасност, прегледайте одобреното ръководство и тествайте достъпа до системата. Предложете ред на изпълнение. Отбележете липсващите часове и отговорните лица като „за потвърждаване“. Не измисляйте фирмени политики или правни изисквания.
Проверете дали всяка потвърдена задача е включена, дали не са добавени неподкрепени изисквания и дали нерешените детайли остават видими. Инструкцията помага за дефиниране на задачата; тя не гарантира, че моделът ще я изпълни.
При първите няколко опита записвайте времето за изготвяне, времето за проверка и корекциите. Избягвайте да включвате лични данни в този пилотен дневник. Ако повтарящата се проверка отнема повече време, отколкото ако изпълните задачата сами, променете задачата или прекратете експеримента.
Класифицирането на кандидатите, оценяването на представянето или препоръчването на уволнения изисква различна оценка от съставянето на общо приветствено съобщение. Член 22 от Общия регламент за защита на данните (GDPR) се отнася единствено до автоматизирани решения с правни или подобни значими последици, при спазване на определени изключения и предпазни мерки. GDPR, член 22
Само по себе си одобрението от човек не решава въпроса за правната оценка. Законът за ИИ отделено третира определени системи за наемане на работа като високорискови, а изискванията му имат различни дати на влизане в сила. Проверете предназначението и действащите правила, преди да въведете такава система. Европейска комисия: Закон за ИИ
Обучете хората относно одобрените задачи, разрешената информация и вероятните грешки. Включете упражнения за проверка на неправилен отговор и ясен начин за докладване на проблеми. Член 4 от Закона за изкуствения интелект изисква доставчиците и организациите, които внедряват системи с изкуствен интелект, да предприемат мерки в подкрепа на грамотността в областта на изкуствения интелект на хората, които използват тези системи от тяхно име. Комисията посочва, че не се изисква конкретен сертификат. Водете регистър на предприетите мерки. Европейска комисия: Грамотност в областта на ИИ
Използвайте това като практическо помощно средство за планиране, заедно с правните и организационните проверки, свързани с вашия конкретен случай.
Един полезен първи резултат е задача, която вашият екип може да изпълни по-лесно, като същевременно информацията остава точна, а отговорността – ясна.
Изпробвайте PersoHR безплатно за 30 дни. Не се изисква кредитна карта.
Започнете 30-дневния си безплатен пробен период