POGOJI STORITVE
Pogoji storitve
Pogodba o glavni naročnini med Labb Holding Ltd in stranko za platformo PersoHR.
1. Ozadje in stranke
Ti Pogoji storitve ("Pogoji") urejajo uporabo storitve za upravljanje kadrov PersoHR ("Storitev"), ki jo zagotavlja Labb Holding Ltd, ciprska zasebna delniška družba z registriranim sedežem na naslovu Anthipolochagou Georgiou M.Savva 26, Shop 1-2, 8201 Paphos, Ciper, registrirana pod HE 424230 ("PersoHR", "mi", "nas"). Z ustvarjanjem računa ali s sprejemom teh Pogojev med nakupom stranka ("vi", "Stranka") sklene zavezujočo pogodbo s PersoHR, ki obsega te Pogoje, Pogodbo o obdelavi podatkov na /legal/dpa, Politiko zasebnosti na /legal/privacy ter morebitni naročilni obrazec ali ponudbo, ki se sklicuje na te Pogoje. Če je naročilni obrazec ali ponudba v nasprotju s temi Pogoji, naročilni obrazec prevlada za postavke, ki jih izrecno obravnava. Kakršni koli odstopajoči pogoji Stranke se ne uporabljajo, razen če se z njimi pisno strinjamo.
2. Račun, preizkusno obdobje in sklenitev pogodbe
Za uporabo Storitve je potrebna ustvaritev računa. Z ustvarjanjem računa oddate zavezujočo ponudbo za sklenitev pogodbe; mi to ponudbo sprejmemo z aktivacijo računa. Nove stranke prejmejo brezplačno 30-dnevno preizkusno obdobje, v katerem je Storitev na voljo brezplačno za ocenjevanje. Vsaka stranka je upravičena do enega preizkusnega obdobja. Po preizkusnem obdobju je račun začasno blokiran, razen če se Stranka naroči na plačljivi paket. Plačljiva pogodba je sklenjena bodisi z izbiro paketa in vnosom podatkov o plačilu v računu bodisi s sprejemom ponudbe, ki jo pošljemo po e-pošti. Stranka je odgovorna za točnost informacij, posredovanih ob registraciji.
3. Obseg Storitve
Funkcionalnosti Storitve so odvisne od izbranega paketa in morebitnih dodatnih modulov, ki jih je aktivirala Stranka. Trenutni funkcionalni opis je dostopen na persohr.eu in znotraj aplikacije. Lahko ponudimo integracije s sistemi tretjih oseb prek API-jev ("Integracije"); integracije, označene kot integracije tretjih oseb, zagotavlja in je zanje izključno odgovoren upravljavec tretje osebe. Funkcije lahko spremenimo, dodamo ali odstranimo, zlasti kadar to zahteva zakon, odvisnost od tretje osebe ali odpravljanje varnostnih ranljivosti, pod pogojem, da takšna sprememba bistveno ne zmanjša dogovorjene funkcionalnosti. Stranka lahko kadar koli nadgradi ali zamenja pakete; znižanja paketov začnejo veljati na naslednji datum podaljšanja.
4. Razpoložljivost
Storitev zagotavljamo s ciljno mesečno razpoložljivostjo 99,5 %, merjeno na zunanjem vstopnem mestu Storitve, pri čemer so izvzeti (a) načrtovana vzdrževalna okna, (b) okoliščine zunaj našega razumnega nadzora (višja sila, izpadi omrežij tretjih oseb, napadi DDoS itd.), (c) težave, ki jih povzroči Stranka, ter (d) težave, ki izhajajo iz integracij tretjih oseb, ki jih upravljajo drugi ponudniki. Načrtovano vzdrževanje je razporejeno zunaj časa 09:00–18:00 CET od ponedeljka do petka. O pomembnih vzdrževalnih delih bomo z razumnim predhodnim obvestilom obvestili prek obvestila v aplikaciji ali po e-pošti.
5. Odgovornosti Stranke
Stranka je odgovorna za: (a) točnost in zakonitost podatkov, naloženih v Storitev ali ustvarjenih v njej; (b) zagotovitev ustrezne pravne podlage v skladu z GDPR za obdelavo osebnih podatkov svojih zaposlenih in drugih posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, prek Storitve; (c) varno upravljanje uporabniških računov in poverilnic, dodeljenih osebju, vključno z nepodelitvijo računov in uporabo močne avtentikacije; (d) vzdrževanje delujoče internetne povezave in podprtega, posodobljenega brskalnika; (e) konfiguracijo svojega računa, vključno z vlogami in dovoljenji, v skladu z lastno varnostno politiko; (f) takojšnje obveščanje nas o kakršni koli dejanski ali domnevni zlorabi, varnostnem incidentu ali težavi z varstvom podatkov, ki vpliva na njen račun. Stranka je izključno odgovorna za vsebino, shranjeno v njenem sklopu, ter za morebitne obveznosti skladnosti Stranke kot upravljavca podatkov.
6. Podelitev pravic
Pod pogojem plačila veljavnih pristojbin in upoštevanja teh Pogojev stranki podelimo neizključno, neprenosljivo in nepodlicenčno pravico do uporabe Storitve za njene interne HR operacije v času trajanja pogodbe. Stranka lahko dostop dodeli svojim zaposlenim, izvajalcem in pooblaščenim svetovalcem (pod pogojem, da jih zavezujejo enakovredne obveznosti zaupnosti), ne sme pa Storitve preprodajati, podlicencirati, deliti v času ali jo komercialno izkoriščati. Vse pravice intelektualne lastnine v zvezi s Storitvijo ostanejo naše. Anonimizirane in agregirane podatke o uporabi, ki ne identificirajo Stranke ali katerekoli posamezne osebe, lahko uporabimo za spremljanje, varovanje in izboljšanje Storitve.
7. Trajanje in prenehanje
Naročnine se sklenejo za obdobje, izbrano ob zaključku nakupa, mesečno ali letno. Mesečne naročnine se ob koncu vsakega obračunskega meseca samodejno obnovijo in jih je mogoče kadar koli odpovedati, pri čemer odpoved začne veljati ob koncu tekočega obračunskega obdobja. Letne naročnine se samodejno obnovijo za nadaljnja letna obdobja, razen če so odpovedane vsaj 30 dni pred datumom obnovitve. Odpoved se izvede v aplikaciji prek Nastavitve → Zaračunavanje ali z e-poštnim sporočilom na support@persohr.eu. Vsaka stranka lahko pogodbo odpove iz utemeljenega razloga z takojšnjim učinkom z pisnim obvestilom, če druga stranka stori bistveno kršitev, ki ni odpravljena v 30 dneh od pisnega obvestila, ali v primeru postopka insolventnosti zoper drugo stranko. Ob prenehanju vsa pravica dostopa takoj preneha; podatki najemnika se 30 dni hranijo za izvoz v skladu z DPA, nato pa so trajno izbrisani (ob upoštevanju morebitnih zakonskih obveznosti hrambe).
8. Plačilni pogoji
Pristojbine so navedene na strani s cenami ali v veljavnem naročilnici, v EUR, in ne vključujejo DDV ter morebitnih drugih veljavnih davkov, ki se dodajo po veljavni stopnji. Mesečne naročnine se zaračunajo vnaprej ob začetku vsakega obračunskega meseca; letne naročnine se zaračunajo vnaprej za celotno letno obdobje. Plačilo obdela Stripe; z vnosom plačilnih podatkov nas Stranka pooblašča, da ob vsaki obnovitvi bremenimo izbrani plačilni način. Kadar Stranka med obračunskimi obdobji doda uporabnike, lahko dodatno pristojbino zaračunamo na sorazmerni osnovi ali jo vključimo v naslednjo obnovitev. Cenik lahko enkrat letno revidiramo z vsaj štiritedenska pisnim obvestilom; če povišanje cene preseže 5 % prejšnje cene, lahko Stranka ugovarja v štirih tednih od obvestila, v tem primeru pogodba ostane v veljavi po prejšnji ceni do naslednje obnovitve, ko se stranki lahko dogovorita o novi ceni ali pogodbo prekineta. Če plačilo ne uspe, bomo Stranko obvestili in pred začasno ustavitvijo Storitve odobrili petdnevno rok za odpravo; če je račun zamuden za več kot 30 dni, lahko dostop v celoti začasno ustavimo, dokler plačilo ni prejeto.
9. Garancija in napake
Jamčimo, da Storitev v bistveni meri ustreza objavljenemu funkcionalnemu opisu v času trajanja naročnine in je brez materialnih napak, ki bi preprečevale njeno uporabo za predvideni namen. Stranka mora napake prijaviti brez nepotrebnega odlašanja in navesti razumne podrobnosti za omogočanje diagnostike. Z razumnimi prizadevanji bomo prijavljene napake odpravili v razumnem roku, s ciljem odziva štiri ure za popolne izpade, prijavljene v okviru ur podpore, in en delovni dan za druge napake. Med razvijanjem trajne rešitve se lahko uporabijo začasne rešitve. Kadar je Storitev zagotovljena brezplačno (npr. med preskusnim obdobjem), je naša odgovornost za napake omejena na goljufiv namen.
10. Omejitev odgovornosti
Brez omejitev odgovarjamo za škodo, povzročeno z namenom ali hudo malomarnostjo, za škodo na življenju, telesu ali zdravju, za kršitve izrecnih pisnih jamstev, za zahtevke glede odgovornosti za izdelke v skladu z veljavno zakonodajo ter za kakršno koli odgovornost, ki je ni mogoče izključiti ali omejiti z obvezujočim pravom. Za škodo, nastalo zaradi navadne malomarnosti, je naša odgovornost omejena na kršitev bistvenih pogodbenih obveznosti (tj. obveznosti, katerih izpolnitev sploh omogoča pravilno izvedbo pogodbe in na katere izpolnitev Stranka redno zanaša); v teh primerih je naša odgovornost dodatno omejena na predvidljivo škodo, značilno za to vrsto pogodbe, za katero se stranki dogovorita, da je v vsakem primeru omejena na skupne pristojbine, ki jih je Stranka plačala v dvanajstih mesecih pred nastankom škodnega dogodka. Odgovornost za navadno malomarnost v zvezi z nebistveni obveznostmi je izključena. Enake omejitve veljajo za zahtevke zoper naše zaposlene, zastopnike in podizvajalce.
11. Varstvo podatkov in zaupnost
Za osebne podatke, ki jih Stranka naloži v Storitev, nastopamo kot obdelovalec. Pogodba o obdelavi podatkov na naslovu /legal/dpa je s sklicevanjem vključena v te Pogoje in tvori njihov sestavni del. Vsaka stranka bo zaupne informacije druge stranke varovala kot zaupne, jih uporabljala le za namene pogodbe in jih ščitila vsaj z enako skrbnostjo, kot skrbi za lastne zaupne informacije podobne občutljivosti. Obveznost zaupnosti ostane v veljavi pet let po prenehanju pogodbe.
12. Funkcije UI in sprejemljiva uporaba
Deli Storitve uporabljajo generativno umetno inteligenco za podporo kadrovskim procesom (na primer ustvarjanje načrtov uvajanja, analiza dokumentov, priprava ocen uspešnosti in pomočnik za klepet v aplikaciji). Rezultate ustvari jezikovni model in so zgolj pomožne narave. Stranka mora vsak rezultat pregledati, sprejeti, urediti ali zavrniti, preden se nanj zanese. Stranka ne sme uporabiti nobenega rezultata, ki ga je ustvarila umetna inteligenca, kot edinega ali odločilnega temelja za odločitve o zaposlitvi, odpovedi, napredovanju, plači, disciplinskih ukrepih ali podobno pomembnih odločitvah v zvezi z delovno razmerjem, niti za katero koli odločitev, ki ima pravne ali podobno pomembne učinke na zaposlenega v smislu člena 22 GDPR. Stranka ostaja upravljavec osebnih podatkov, ki jih posreduje funkcijam umetne inteligence, in je odgovorna za zakonitost svojih pozivov in vnosov. Posebne kategorije podatkov v smislu člena 9 GDPR (vključno z zdravjem, vero, narodnostjo, članstvom v sindikatu, spolnim življenjem ali spolno usmerjenostjo) in podatki o kazenskih obsodbah v smislu člena 10 GDPR se ne smejo vnašati v funkcije umetne inteligence, razen če ima Stranka izrecno pravno podlago in je ustrezni modul dokumentiran kot modul, ki podpira to kategorijo. Za funkcije strank v realnem času uporabljamo izključno ponudnike umetne inteligence s sedežem v EU (trenutno Mistral AI v Parizu); pozivov in rezultatov iz interakcij s strankami mi ali ponudnik umetne inteligence ne uporabljamo za usposabljanje skupnih temeljnih modelov. Stranka je izključno odgovorna za posledice vsake odločitve, sprejete na podlagi rezultatov umetne inteligence.
12. Spremembe
Te Pogoje lahko spremenimo z vsaj štiritedenska pisnim obvestilom (v aplikaciji ali po e-pošti) pred začetkom veljavnosti spremembe. Obvestilo bo vsebovalo opis spremembe, rok za ugovor in posledice ugovora. Če Stranka v dveh tednih od obvestila pisno ne ugovarja, se šteje, da je spremembo sprejela. Če Stranka ugovarja, pogodba ostane v veljavi po prejšnjih Pogojih; v tem primeru lahko pogodbo prekinemo z enomesečnim pisnim obvestilom. Storitev lahko spremenimo tudi zaradi uskladitve z zakonodajo, reševanja varnostnih vprašanj, odražanja sprememb v odvisnostih tretjih oseb ali kadar je sprememba za Stranko materialno koristna. Spremembe cen urejata izključno točka 8.
13. Končne določbe
Ti Pogoji se urejajo po pravu Republike Ciper, z izključitvijo njenih kolizijskih pravil in Konvencije Združenih narodov o pogodbah o mednarodni prodaji blaga. Sodišča v Pafosu, Ciper, imajo izključno pristojnost za vse spore, ki izhajajo iz teh Pogojev ali so z njimi povezani, brez poseganja v kakršno koli obvezno sodno pristojnost za varstvo potrošnikov po pravu EU. Obvestila po teh Pogojih se dajejo pisno ali po e-pošti. Če je katera koli določba teh Pogojev neveljavna, nezakonita ali neizvršljiva oziroma to postane, preostale določbe ostanejo nespremenjene, stranki pa bosta neveljavno določbo nadomestili z veljavno določbo, katere gospodarski učinek je čim bližje izvirniku. V primeru neskladja prevlada angleška različica teh Pogojev nad katerim koli prevodom.