UVJETI USLUGE
Uvjeti korištenja usluge
Ugovor o pretplati između Labb Holding Ltd i kupca za platformu PersoHR.
1. Pozadina i stranke
Ovi Uvjeti korištenja usluge ("Uvjeti") uređuju korištenje HR-upravljačke usluge PersoHR ("Usluga") koju pruža Labb Holding Ltd, ciparska privatna društva s ograničenom odgovornošću s registriranim sjedištem na adresi Anthipolochagou Georgiou M.Savva 26, Shop 1-2, 8201 Paphos, Cipar, registrirana pod brojem HE 424230 ("PersoHR", "mi", "nas"). Izradom računa ili prihvaćanjem ovih Uvjeta tijekom plaćanja, kupac ("vi", "Kupac") sklapa obvezujući ugovor s PersoHR-om koji obuhvaća ove Uvjete, Ugovor o obradi podataka na /legal/dpa, Politiku privatnosti na /legal/privacy i sve narudžbenice ili ponude koje se pozivaju na ove Uvjete. Ako narudžbenica ili ponuda proturječi ovim Uvjetima, narudžbenica ima prednost za stavke koje izričito adresira. Bilo kakvi drukčiji uvjeti Kupca ne primjenjuju se osim ako se s njima ne složimo u pisanom obliku.
2. Račun, probno razdoblje i sklapanje ugovora
Korištenje Usluge zahtijeva izradu računa. Izradom računa podnosite obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora; mi prihvaćamo tu ponudu aktiviranjem računa. Novi kupci dobivaju besplatno 30-dnevno probno razdoblje tijekom kojeg je Usluga dostupna bez naknade u svrhu evaluacije. Svaki kupac ima pravo na jedno probno razdoblje. Nakon probnog razdoblja, račun se suspendira osim ako se Kupac ne pretplati na plaćeni plan. Plaćeni ugovor sklapa se odabirom plana i unosom podataka o plaćanju u računu ili prihvaćanjem ponude koju šaljemo e-poštom. Kupac je odgovoran za točnost podataka navedenih pri registraciji.
3. Opseg Usluge
Funkcionalnosti Usluge ovise o odabranom planu i dodatnim modulima koje je Kupac omogućio. Trenutni funkcionalni opis dostupan je na persohr.eu i unutar aplikacije. Možemo ponuditi integracije s vanjskim sustavima putem API-ja ("Integracije"); integracije označene kao integracije trećih strana pruža i pod isključivom odgovornošću operatera treće strane. Možemo mijenjati, dodavati ili uklanjati značajke, posebno kada to zahtijeva zakon, ovisnost o trećoj strani ili rješavanje sigurnosnih ranjivosti, pod uvjetom da takva promjena bitno ne umanjuje dogovorenu funkcionalnost. Kupac može u bilo kojem trenutku nadograditi ili promijeniti planove; prelazak na niži plan stupa na snagu na sljedeći datum obnove.
4. Dostupnost
Pružamo Uslugu s ciljanom mjesečnom dostupnošću od 99,5%, mjerenom na vanjskoj ulaznoj točki Usluge i isključujući (a) planirane prozore za održavanje, (b) okolnosti izvan naše razumne kontrole (viša sila, ispadi mreže trećih strana, napadi uskraćivanjem usluge itd.), (c) probleme uzrokovane od strane Kupca i (d) probleme koji proizlaze iz Integracija trećih strana kojima upravljaju drugi pružatelji. Planirano održavanje zakazuje se izvan 09:00–18:00 SEV od ponedjeljka do petka. Dat ćemo razumnu prethodnu obavijest o značajnom održavanju putem obavijesti unutar aplikacije ili e-poštom.
5. Odgovornosti Kupca
Kupac je odgovoran za: (a) točnost i zakonitost podataka učitanih u Uslugu ili generiranih unutar nje; (b) osiguravanje odgovarajuće pravne osnove prema GDPR-u za obradu osobnih podataka svojih zaposlenika i drugih ispitanika putem Usluge; (c) sigurno upravljanje korisničkim računima i vjerodajnicama izdanim svojem osoblju, uključujući nekorištenje zajedničkih računa i primjenu jake autentifikacije; (d) održavanje radne internetske veze i podržanog, ažurnog preglednika; (e) konfiguriranje svojeg računa, uključujući uloge i dozvole, u skladu s internom sigurnosnom politikom; (f) obavještavanje nas bez nepotrebnog odgađanja o svakoj stvarnoj ili sumnjivoj zlouporabi, sigurnosnom incidentu ili problemu zaštite podataka koji utječe na njegov račun. Kupac je isključivo odgovoran za sadržaj pohranjen unutar svog tenanta i za sve obveze usklađenosti Kupca kao voditelja obrade podataka.
6. Dodjela prava
Uz plaćanje primjenjivih naknada i poštivanje ovih Uvjeta, Kupcu dodjeljujemo neisključivo, neprenosivo i nepodjeljivo pravo korištenja Usluge za interne HR operacije za vrijeme trajanja ugovora. Kupac može omogućiti pristup svojim zaposlenicima, suradnicima i ovlaštenim konzultantima (pod uvjetom da su vezani jednakovrijednim obvezama povjerljivosti), ali ne smije preprodavati, podlicencirati, vremenski dijeliti niti komercijalno iskorištavati Uslugu. Zadržavamo sva prava intelektualnog vlasništva nad Uslugom. Možemo koristiti anonimizirane i agregirane podatke o korištenju, koji ne identificiraju Kupca ni bilo kojeg pojedinca, za praćenje, zaštitu i poboljšanje Usluge.
7. Trajanje i raskid
Pretplate traju za razdoblje odabrano pri kupnji, mjesečno ili godišnje. Mjesečne pretplate automatski se obnavljaju na kraju svakog obračunskog mjeseca i mogu se otkazati u bilo kojem trenutku, pri čemu otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg obračunskog razdoblja. Godišnje pretplate automatski se obnavljaju za daljnja godišnja razdoblja, osim ako se ne otkažu s najmanje 30 dana otkaznog roka prije datuma obnove. Otkazivanje se vrši unutar aplikacije putem Postavke → Naplata ili slanjem e-pošte na support@persohr.eu. Bilo koja strana može raskinuti ugovor s razlogom s trenutačnim učinkom pisanom obavijesti ako druga strana počini bitnu povredu koja nije otklonjena u roku od 30 dana od pisane obavijesti, ili u slučaju pokretanja stečajnog postupka protiv druge strane. Po raskidu, sva prava pristupa odmah prestaju; podaci stanara čuvaju se 30 dana radi izvoza sukladno DPA-u, a zatim se trajno brišu (podložno zakonskim obvezama čuvanja).
8. Uvjeti plaćanja
Naknade su navedene na stranici s cijenama ili u odgovarajućem narudžbenom obrascu, u EUR, i ne uključuju PDV ni druge primjenjive poreze, koji se dodaju po važećoj stopi. Mjesečne pretplate naplaćuju se unaprijed na početku svakog obračunskog mjeseca; godišnje pretplate naplaćuju se unaprijed za cijelo godišnje razdoblje. Plaćanje obrađuje Stripe; unosom podataka o plaćanju Kupac nas ovlašćuje da teretimo odabrani način plaćanja pri svakoj obnovi. Kada Kupac doda korisnike između obračunskih razdoblja, možemo fakturirati dodatnu naknadu na pro-rata osnovi ili je uključiti u sljedeću obnovu. Možemo revidirati cijene jednom po kalendarskoj godini uz najmanje četiri tjedna pisane obavijesti; ako povećanje cijene premašuje 5% prethodne cijene, Kupac može prigovoriti u roku od četiri tjedna od obavijesti, u kojem slučaju ugovor nastavlja po prethodnoj cijeni do sljedeće obnove, kada se strane mogu sporazumjeti o novoj cijeni ili raskinuti ugovor. Ako plaćanje ne uspije, obavijestit ćemo Kupca i odobriti petodnevno razdoblje za ispravak prije obustave Usluge; ako račun kasni više od 30 dana, možemo u potpunosti obustaviti pristup do primitka uplate.
9. Jamstvo i nedostaci
Jamčimo da Usluga u bitnome odgovara objavljenom funkcionalnom opisu za vrijeme trajanja pretplate i da je slobodna od materijalnih nedostataka koji sprječavaju njezino korištenje u predviđene svrhe. Kupac mora prijaviti nedostatke bez nepotrebnog odgađanja i pružiti razumne pojedinosti radi dijagnoze. Uložit ćemo razumne napore kako bismo otklonili prijavljene nedostatke u razumnom roku, s ciljanim vremenom reakcije od četiri sata za potpune ispade prijavljene unutar radnog vremena podrške i jednog radnog dana za ostale nedostatke. Privremena rješenja mogu se koristiti dok se razvija trajni popravak. Kada se Usluga pruža besplatno (primjerice za vrijeme probnog razdoblja), naša odgovornost za nedostatke ograničena je na slučajeve prijevarne namjere.
10. Ograničenje odgovornosti
Odgovaramo bez ograničenja za štetu uzrokovanu namjerom ili grubom nepažnjom, za štetu po život, tijelo ili zdravlje, za povrede izričitih pisanih jamstava, za zahtjeve iz odgovornosti za proizvode prema primjenjivom pravu te za svaku odgovornost koja se ne može isključiti ili ograničiti obveznim pravom. Za štetu uzrokovanu običnom nepažnjom, naša odgovornost ograničena je na povredu bitnih ugovornih obveza (tj. obveza čije ispunjenje tek omogućuje uredno izvršenje ugovora i na čije ispunjenje Kupac redovito računa); u tim slučajevima, naša odgovornost dodatno je ograničena na predvidivu štetu tipičnu za ovu vrstu ugovora, za koju se strane suglašavaju da je u svakom slučaju ograničena na ukupne naknade koje je Kupac platio u dvanaest mjeseci koji prethode događaju koji je dao povod zahtjevu. Odgovornost za običnu nepažnju u pogledu nebitnih obveza isključena je. Ista ograničenja primjenjuju se na zahtjeve prema našim zaposlenicima, zastupnicima i podizvođačima.
11. Zaštita podataka i povjerljivost
Djelujemo kao izvršitelj obrade osobnih podataka koje Kupac učitava u Uslugu. Ugovor o obradi podataka na /legal/dpa ugrađen je u ove Uvjete upućivanjem i čini sastavni dio ugovora. Svaka strana će čuvati povjerljive informacije druge strane, koristiti ih samo u svrhe ugovora i štititi ih s najmanje jednakom pažnjom s kojom štiti vlastite povjerljive informacije slične osjetljivosti. Obveza povjerljivosti ostaje na snazi i nakon raskida ugovora u razdoblju od pet godina.
12. AI značajke i prihvatljiva upotreba
Dijelovi Usluge koriste generativnu umjetnu inteligenciju za podršku HR radnim tokovima (na primjer, generiranje planova uvođenja, analiza dokumenata, izrada ocjena radnog učinka i chat asistent unutar proizvoda). Rezultate proizvodi jezični model i oni su isključivo pomoćne naravi. Korisnik mora pregledati, prihvatiti, urediti ili odbiti svaki rezultat prije nego što se na njega osloni. Korisnik ne smije koristiti nijedan rezultat potpomognut umjetnom inteligencijom kao jedinu ili odlučujuću osnovu za odluke o zapošljavanju, otpuštanju, napredovanju, naknadi, disciplinskim mjerama ili slično značajnim odlukama o zaposlenju, niti za bilo koju odluku koja proizvodi pravne ili slično značajne učinke na zaposlenika u smislu članka 22. GDPR-a. Korisnik ostaje voditelj obrade osobnih podataka koje dostavlja AI značajkama i odgovoran je za zakonitost svojih upita i unosa. Posebne kategorije podataka u smislu članka 9. GDPR-a (uključujući zdravlje, vjeru, etničku pripadnost, članstvo u sindikatima, spolni život ili seksualnu orijentaciju) i podaci o kaznenim osudama u smislu članka 10. GDPR-a ne smiju se unositi u AI značajke, osim ako Korisnik ima izričitu pravnu osnovu i relevantni modul je dokumentiran kao onaj koji podržava tu kategoriju. Koristimo isključivo AI pružatelje usluga smještene u EU-u (trenutno Mistral AI u Parizu) za značajke koje se koriste u stvarnom vremenu; upiti i rezultati iz interakcija s korisnicima ne koriste se od strane nas ili AI pružatelja usluga za obučavanje zajedničkih temeljnih modela. Korisnik je isključivo odgovoran za posljedice svake odluke donesene korištenjem rezultata potpomognutih umjetnom inteligencijom.
12. Izmjene i dopune
Možemo izmijeniti ove Uvjete uz najmanje četiri tjedna pisane obavijesti (unutar aplikacije ili e-poštom) prije stupanja promjene na snagu. Obavijest će identificirati promjenu, rok za prigovor i posljedice prigovora. Ako Kupac ne uloži pisani prigovor u roku od dva tjedna od obavijesti, smatra se da je promjena prihvaćena. Ako Kupac uloži prigovor, ugovor nastavlja prema prethodnim Uvjetima; tada možemo raskinuti ugovor uz jednomjesečni pisani otkazni rok. Također možemo izmijeniti Uslugu radi usklađivanja sa zakonima, otklanjanja sigurnosnih problema, odražavanja promjena u ovisnostima trećih strana ili kada je promjena materijalno korisna za Kupca. Promjene cijena uređene su isključivo odjeljkom 8.
13. Završne odredbe
Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Cipra, isključujući njezina pravila o sukobu zakona i Konvenciju Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Sudovi u Pafos, Cipar imaju isključivu nadležnost za sve sporove koji proizlaze iz ili u vezi s ovim Uvjetima, bez utjecaja na bilo koju obveznu nadležnost zaštite potrošača prema pravu EU. Obavijesti prema ovim Uvjetima dostavljaju se pisanim putem ili e-poštom. Ako neka odredba ovih Uvjeta jest ili postane nevažeća, nezakonita ili neprovediva, preostale odredbe ostaju nepromijenjene, a strane će zamijeniti nevažeću odredbu valjanom odredbom čiji je ekonomski učinak što bliži izvorniku. Engleska verzija ovih Uvjeta ima prednost pred svim prijevodima u slučaju neslaganja.