Teenuse kasutustingimused

1. Taust ja osapooled

Käesolevad teenuse kasutustingimused ("Tingimused") reguleerivad PersoHR personalijuhtimise teenuse ("Teenus") kasutamist, mida osutab Labb Holding Ltd, Küprose eraõiguslik osaühing (private company limited by shares), mille registrijärgne asukoht on Anthipolochagou Georgiou M.Savva 26, Shop 1-2, 8201 Paphos, Küpros, registreeritud numbriga HE 424230 ("PersoHR", "meie", "meid"). Teenust pakutakse ainult äri- ja kutseklientidele. Ettevõtte tööruumi registreerides või muul viisil Kliendi nimel neid Tingimusi selgesõnaliselt aktsepteerides kinnitab klient ("teie", "Klient"), et ta tegutseb oma kaubandus-, äri-, käsitöö- või kutsetegevuse raames ja mitte tarbijana, et neid Tingimusi aktsepteerival isikul on volitus Klienti siduda ning et Klient sõlmib PersoHR-iga siduva lepingu, mis koosneb käesolevatest Tingimustest, aadressil /legal/dpa asuvast andmetöötlepingust ning mis tahes tellimusvormist või pakkumisest, mis viitab käesolevatele Tingimustele. Kui pakkumine või tellimusvorm on käesolevate Tingimustega vastuolus, kehtib see pakkumine või tellimusvorm nende küsimuste osas, mida see selgesõnaliselt käsitleb. Aadressil /legal/privacy asuv privaatsuspoliitika selgitab isikuandmete töötlemist; sellega tutvumise kinnitamine ei ole nõusolek iga töötlemistoiminguga. Kliendi kõrvalekalduvad tingimused ei kehti, välja arvatud juhul, kui oleme nendega kirjalikult nõustunud.

2. Konto, prooviperiood ja lepingu sõlmimine

Klient kasutab Teenust ettevõtte tööruumi ja volitatud kasutajate isiklike kontode kaudu. Ettevõtte tööruumi registreerides esitab Klient siduva pakkumuse lepingu sõlmimiseks; me aktsepteerime selle pakkumuse tööruumi aktiveerimisega. Uued kliendid saavad tasuta 30-päevase prooviperioodi, mille jooksul tehakse Teenus hindamiseks tasuta kättesaadavaks. Igal kliendil on õigus ühele prooviperioodile. Kui prooviperiood lõpeb ilma tasulise tellimuseta, jätkab tööruum Tasuta plaanil, kui selle aktiivsete töötajate arv jääb selle plaani piirmäära piiresse. Vastasel juhul muutub tavapärane juurdepääs tööruumile kirjutuskaitstuks. Prooviperioodi funktsioonid sõltuvad Kliendile kättesaadavaks tehtud prooviplaanist. Tasuline leping sõlmitakse kas plaani valimise ja makseandmete sisestamisega kontol või meie e-posti teel saadetud pakkumise aktsepteerimisega. Klient vastutab registreerimisel esitatud teabe õigsuse eest.

3. Teenuse ulatus

Teenuse funktsioonid sõltuvad valitud plaanist ja Kliendi poolt sisse lülitatud lisamoodulitest. Ajakohane funktsionaalne kirjeldus on saadaval aadressil persohr.eu ja rakenduses. Võime pakkuda integratsioone kolmandate isikute süsteemidega API-de kaudu ("Integratsioonid"); kolmanda isiku integratsioonidena märgitud integratsioone pakub kolmandast isikust käitaja ja need on tema ainuvastutusel. Võime funktsioone muuta, lisada või eemaldada, eelkõige kui seda nõuab seadus, kolmanda isiku sõltuvus või turvanõrkuste kõrvaldamine, tingimusel et selline muudatus ei vähenda oluliselt kokkulepitud funktsionaalsust. Klient võib igal ajal plaani tõsta või muuta; plaani alandamine jõustub järgmisel uuendamiskuupäeval.

4. Kättesaadavus

Osutame Teenust kuise sihtkättesaadavusega 99,5%, mida mõõdetakse Teenuse välises sisenemispunktis ja millest on välja arvatud (a) plaanilised hooldusaknad, (b) meie mõistliku kontrolli alt väljas olevad asjaolud (vääramatu jõud, kolmandate isikute võrgukatkestused, teenusetõkestusrünnakud jne), (c) Kliendi põhjustatud probleemid ning (d) teiste teenusepakkujate käitatavatest kolmandate isikute Integratsioonidest tulenevad probleemid. Plaaniline hooldus ajastatakse väljapoole ajavahemikku 09:00–18:00 CET esmaspäevast reedeni. Teatame olulisest hooldusest mõistliku aja ette rakendusesisese teavituse või e-kirja teel.

5. Kliendi kohustused

Klient vastutab: (a) Teenusesse üles laaditud või Teenuses loodud andmete õigsuse ja õiguspärasuse eest; (b) selle eest, et tal oleks oma töötajate ja teiste andmesubjektide isikuandmete töötlemiseks Teenuse kaudu isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR) kohane asjakohane õiguslik alus; (c) oma töötajatele väljastatud kasutajakontode ja autentimisandmete turvalise haldamise eest, sealhulgas kontode jagamata jätmise ja tugeva autentimise kasutamise eest; (d) toimiva internetiühenduse ning toetatud ja ajakohase brauseri olemasolu eest; (e) oma konto, sealhulgas rollide ja õiguste seadistamise eest kooskõlas oma sisemise turvapoliitikaga; (f) meie põhjendamatu viivituseta teavitamise eest igast tegelikust või kahtlustatavast väärkasutusest, turvaintsidendist või andmekaitseprobleemist, mis mõjutab tema kontot. Klient vastutab enda esitatud sisu ja oma vastutava töötleja kohustuste eest, sealhulgas töötajate teavitamise, õiguspäraste säilitamisjuhiste ja töötajate esindajatega nõutava konsulteerimise eest. See ei vabasta PersoHR-i tema enda lepingulistest ega seadusest tulenevatest kohustustest. Teenus ja selle mallid abistavad personalihalduses; need ei asenda nõustamist Kliendi töö-, palga-, maksu- või muude õiguslike kohustuste kohta igas kohaldatavas jurisdiktsioonis.

6. Õiguste andmine

Kohaldatavate tasude maksmise ja käesolevate Tingimuste järgimise korral anname Kliendile mitteainuõigusliku, üleandmatu ja all-litsentsimise õiguseta õiguse kasutada Teenust oma sisemisteks personalitoiminguteks lepingu kehtivuse ajal. Klient võib anda juurdepääsu oma töötajatele, töövõtjatele ja volitatud konsultantidele (tingimusel, et neid seovad samaväärsed konfidentsiaalsuskohustused), kuid ei tohi Teenust edasi müüa, all-litsentsida, ajajagamise alusel kasutada anda ega äriliselt ära kasutada. Kõik Teenusega seotud intellektuaalomandi õigused jäävad meile. Võime kasutada anonüümitud ja koondatud kasutusandmeid, mis ei võimalda tuvastada Klienti ega ühtegi üksikisikut, Teenuse jälgimiseks, turvamiseks ja täiustamiseks.

7. Kehtivus ja lõpetamine

Tellimused kehtivad kassas valitud tähtaja jooksul, kas kuu- või aastapõhiselt. Kuutellimused uuenevad automaatselt iga arvelduskuu lõpus ja neid võib igal ajal tühistada, kusjuures tühistamine jõustub jooksva arveldusperioodi lõpus. Aastatellimused uuenevad automaatselt järgmisteks aastasteks tähtaegadeks, välja arvatud juhul, kui uuendamine tühistatakse enne uuendamiskuupäeva. Tühistamine jõustub jooksva makstud arveldusperioodi lõpus. Tühistamine toimub rakenduses menüü Seaded → Arveldamine kaudu või e-kirjaga aadressile support@persohr.eu. Kumbki osapool võib lepingu mõjuval põhjusel kirjaliku teatega viivitamata üles öelda, kui teine osapool rikub lepingut oluliselt ega kõrvalda rikkumist 30 päeva jooksul pärast kirjalikku teadet, või kui teise osapoole suhtes on algatatud maksejõuetusmenetlus. Tasulise tellimuse lõppemisel jätkab tööruum Tasuta plaanil, kui selle aktiivsete töötajate arv jääb selle plaani piirmäära piiresse; vastasel juhul blokeeritakse tavapärane juurdepääs tööruumile (vt punkt 8). Klient peaks vajalikud andmed enne seda kuupäeva eksportima ja võtma ühendust kasutajatoega andmete tagastamise või kustutamise mis tahes edasiste korralduste osas vastavalt andmetöötlepingu punktile 13. Uuendamise lõpetamine ei ole iseenesest konto kustutamise taotlus. Juba makstud tasusid ei tagastata üksnes seetõttu, et Klient lõpetab Teenuse kasutamise enne makstud perioodi lõppu, ilma et see piiraks kohustuslikest õigusnormidest tulenevaid õigusi või lepingus sätestatud sõnaselget õigust tagasimaksele.

8. Maksetingimused

Tasud on esitatud hinnalehel või kohaldatavas tellimusvormis eurodes (EUR) ning need ei sisalda käibemaksu ega muid kohaldatavaid makse, mis lisatakse kehtiva määra alusel. Klient vastutab õigete arveldusandmete esitamise eest, sealhulgas oma ametliku nime, registrijärgse aadressi ja vajaduse korral kehtiva ELi käibemaksukohustuslasena registreerimise numbri eest. Käibemaksuga maksustamine sõltub kliendi staatusest, teenuse osutamise kohast ja kohaldatavatest maksueeskirjadest. Pöördmaksustamist kohaldatakse juhul, kui selle seaduses sätestatud tingimused on täidetud. Kassas kasutatakse kohaldatava maksustamise arvutamiseks esitatud arveldus- ja maksuandmeid; vigase arve korral peaks Klient meiega ühendust võtma. Kuutellimuste eest esitatakse arve ettemaksuna iga arvelduskuu alguses; aastatellimuste eest esitatakse arve ettemaksuna kogu aastase tähtaja eest. Makseid töötleb Stripe; makseandmete sisestamisega volitab Klient meid igal uuendamisel valitud makseviisilt tasu võtma. Plaanidel on töötajate arvu piirmäärad. Plaani tõstmine võib jõustuda kohe ja nõuda lisamakset; plaani alandamine ajastatakse uuendamise ajaks. Klient peab enne plaanimuudatuse kinnitamist kuvatud summa ja ajastuse üle vaatama. Võime hinnakirja hindu muuta üks kord kalendriaastas vähemalt nelja nädala kirjaliku etteteatamisega; kui hinnatõus ületab 5% varasemast hinnast, võib Klient esitada vastuväite nelja nädala jooksul pärast teate saamist, mille korral leping jätkub varasema hinnaga kuni järgmise uuendamiseni, mil osapooled võivad kas uues hinnas kokku leppida või lepingu lõpetada. Tavapärane juurdepääs tööruumile on kirjutuskaitstud ajal, mil tellimuse makse on tähtaja ületanud, ja blokeeritud ajal, mil tellimus on tasumata. Kui tasuline tellimus lõpeb tühistamise või jätkuva maksmata jätmise tõttu, jätkab tööruum Tasuta plaanil, kui selle aktiivsete töötajate arv jääb selle plaani piirmäära piiresse. Vastasel juhul blokeeritakse tavapärane juurdepääs. Arveldamine ning juurdepääsu taastamise ja andmete kättesaamise võimalused alluvad jätkuvalt oma eraldi õigustele. Kui vajate abi makse lahendamisel või andmete kättesaamisel, võtke ühendust kasutajatoega.

9. Garantii ja puudused

Garanteerime, et Teenus vastab tellimuse kehtivuse ajal olulises osas avaldatud funktsionaalsele kirjeldusele ning on vaba olulistest puudustest, mis takistavad selle kasutamist ettenähtud otstarbel. Klient peab puudustest teatama põhjendamatu viivituseta ja esitama diagnoosimise võimaldamiseks mõistlikud üksikasjad. Teeme mõistlikke jõupingutusi teatatud puuduste kõrvaldamiseks mõistliku aja jooksul, kusjuures reageerimise sihtajad on neli tundi tugiteenuse tööajal teatatud täielike katkestuste korral ja üks tööpäev muude puuduste korral. Püsiva paranduse väljatöötamise ajal võib kasutada ajutisi lahendusi. Kui Teenust osutatakse tasuta (näiteks prooviperioodi ajal või Tasuta plaanil), piirdub meie vastutus puuduste eest pettusliku kavatsusega; see ei mõjuta punktis 10 sätestatud piiramatu vastutuse juhtumeid.

10. Vastutuse piiramine

Vastutame piiramatult tahtluse või raske hooletusega tekitatud kahju eest, elule, kehale või tervisele tekitatud kahju eest, sõnaselgete kirjalike garantiide rikkumise eest, kohaldatava õiguse kohaste tootevastutusnõuete eest ning mis tahes vastutuse eest, mida ei saa kohustuslike õigusnormide kohaselt välistada ega piirata. Tavalise hooletusega tekitatud kahju korral on meie vastutus piiratud oluliste lepinguliste kohustuste rikkumisega (st kohustustega, mille täitmine üldse võimaldab lepingu nõuetekohast täitmist ja mille täitmisele Klient tavaliselt tugineb); neil juhtudel on meie vastutus lisaks piiratud seda liiki lepingule tüüpilise ettenähtava kahjuga, mis osapoolte kokkuleppel on igal juhul piiratud Kliendi poolt nõude aluseks olevale sündmusele eelnenud kaheteistkümne kuu jooksul makstud tasude kogusummaga. Vastutus tavalise hooletuse eest mitteoluliste kohustuste osas on välistatud. Samad piirangud kehtivad nõuetele meie töötajate, esindajate ja alltöövõtjate vastu.

11. Andmekaitse ja konfidentsiaalsus

Tegutseme volitatud töötlejana isikuandmete osas, mille Klient on Teenusesse üles laadinud. Aadressil /legal/dpa asuv andmetöötleping on viite kaudu käesolevatesse Tingimustesse lisatud ja moodustab lepingu lahutamatu osa. Kumbki osapool hoiab teise osapoole konfidentsiaalset teavet konfidentsiaalsena, kasutab seda üksnes lepingu eesmärkidel ja kaitseb seda vähemalt sama hoolsusega, mida ta rakendab oma samalaadse tundlikkusega konfidentsiaalse teabe suhtes. Konfidentsiaalsuskohustus kehtib viis aastat pärast lepingu lõppemist. Säilitatavaid isikuandmeid kaitsvad kohustused kehtivad seni, kuni neid andmeid hoitakse, sealhulgas juhul, kui kohaldub pikem seadusest tulenev kohustus.

12. Tehisintellekti funktsioonid ja lubatud kasutus

Teenuse osad kasutavad generatiivset tehisintellekti personalitöö protsesside toetamiseks (näiteks seadistusviisardi sisu loomine, sisseelamisplaanide loomine, dokumentide analüüs, tulemushinnangute mustandite koostamine, soovituskirjade mustandite koostamine, taotletud tekstitõlked ja tootesisene vestlusassistent). Väljundid loob keelemudel ja need on üksnes abistavad. Klient peab iga väljundi enne sellele tuginemist üle vaatama, aktsepteerima, muutma või tagasi lükkama. Klient ei tohi kasutada ühtegi tehisintellekti abil loodud väljundit ainsa või otsustava alusena töölevõtmise, vallandamise, edutamise, töötasu, distsiplinaar- või muude samavõrd oluliste tööalaste otsuste tegemisel ega ühegi sellise otsuse tegemisel, millel on töötajale GDPR-i artikli 22 tähenduses õiguslikud või samaväärselt olulised tagajärjed. Klient jääb vastutavaks töötlejaks isikuandmete osas, mida ta tehisintellekti funktsioonidele esitab, ning vastutab oma päringute ja sisendite õiguspärasuse eest. GDPR-i artikli 9 tähenduses eriliigilisi isikuandmeid (sealhulgas tervis, usutunnistus, etniline päritolu, ametiühingusse kuulumine, seksuaalelu või seksuaalne sättumus) ja GDPR-i artikli 10 tähenduses süüteoasjades süüdimõistvate kohtuotsustega seotud isikuandmeid ei tohi tehisintellekti funktsioonidesse sisestada, välja arvatud juhul, kui Kliendil on selleks sõnaselge õiguslik alus ja asjaomase mooduli kohta on dokumenteeritud, et see toetab seda andmeliiki. Käitusaegsed tehisintellekti funktsioonid kasutavad Mistral AI-d. Volitatud alamtöötlejate loetelus kirjeldatakse teenusepakkujat ja asjakohaseid andmeliike, sealhulgas funktsiooni koostatud konteksti ja esitatud dokumentide sisu. Töötlemise asukohad, edasised teenusepakkujad ja säilitamine sõltuvad kohaldatavast teenusekorraldusest; Klient võib enne tehisintellekti sisselülitamist isikuandmete jaoks asjakohast teavet küsida. Tehisintellekti väljundid võivad olla ebatäpsed, puudulikud või kallutatud, sealhulgas võivad soovituskirja mustandis esineda väljamõeldud hinnangud. Klient vastutab oma otsuste faktilise aluse ja õiguspärasuse kontrollimise eest. PersoHR jääb vastutavaks oma kohaldatavate lepinguliste ja seadusest tulenevate kohustuste eest. Inimese tehtud ülevaatus ei määra iseenesest, kas funktsioon kuulub kohaldatavate tehisintellekti õigusaktide suure riskiga süsteeme käsitlevate sätete kohaldamisalasse.

Klient ei tohi kasutada Teenust ebaseadusliku või teiste isikute õigusi rikkuva sisu säilitamiseks ega jagamiseks. Me ei jälgi Klientide säilitatavat sisu ega kasuta selle modereerimiseks automatiseeritud vahendeid. Igaüks võib teavitada meid Teenuses olevast sisust, mida ta peab ebaseaduslikuks, kirjutades aadressile support@persohr.eu ning märkides sisu täpse asukoha, põhjused ja kinnituse, et teade on tema parima teadmise kohaselt täpne ja täielik, ning lisaks oma nime ja e-posti aadressi, välja arvatud juhul, kui teade puudutab laste seksuaalset kuritarvitamist või ärakasutamist, näiteks kuritarvitamist kujutavat materjali või lapse ahvatlemist seksuaalsel eesmärgil (direktiivi 2011/93/EL artiklites 3–7 osutatud süüteod). E-posti aadressi vajame selleks, et kinnitada teate kättesaamist ja teatada isikule oma otsusest. Kinnitame teate kättesaamist, vaatame iga teate läbi eraldi ja teatame teate esitanud isikule, mida otsustasime, sealhulgas siis, kui me midagi ette ei võta, ning kuidas otsust saab vaidlustada. Kui piirame juurdepääsu sisule, sest see on ebaseaduslik või rikub käesolevaid Tingimusi, teatame asjaomastele isikutele, mida otsustasime, miks ja kuidas otsust vaidlustada, välja arvatud juhul, kui seadus seda takistab. Otsuse saab vaidlustada sellele vastates. support@persohr.eu on ka meie kontaktpunkt ametiasutustele ja kasutajatele digiteenuste määruse alusel. Ametiasutused võivad meile kirjutada kreeka, inglise või saksa keeles.

13. Mallid

Teenus võib pakkuda dokumendimalle, näiteks konkreetse riigi jaoks koostatud töökoha poliitikadokumentide malle, ning muud eelnevalt koostatud sisu (koos "Mallid"). Mallid on üldised lähtepunktid, mis on koostatud tavapäraste olukordade jaoks. Need ei ole õigusnõustamine ega arvesta Kliendi konkreetset olukorda.

Kui märgime, et advokaadibüroo või muu nõustaja on Malli üle vaadanud, kirjeldab see väide toimunud ülevaatust. See hõlmab üksnes märgitud versiooni ja kuupäeva, sel kuupäeval kehtinud õiguse alusel, ega ole garantii, et Mall või selle põhjal koostatud dokument sobib Kliendile. Ülevaatus tehti meie jaoks. See ei laiene ühelegi versioonile, mille Klient täidab või mida ta muudab, ega muuda seda nõustajat Kliendi nõustajaks.

Kui Klient täidab, kohandab või võtab kasutusele Malli, on sellest tulenev dokument Kliendi enda dokument ning Klient vastutab selle sisu ja kasutamise eest. Klient otsustab, kas Malli tuleb enne kasutuselevõttu kohandada, eelkõige juhul, kui kohaldatavas kollektiivlepingus on Mallis käsitletud teema kohta erisätted, kui Klient kasutab selliseid tööaja korraldusi nagu vahetustega töö, ebaregulaarne tööaeg või valveaeg, või kui tema sisemised menetlused, vahendid või suhtlustavad erinevad Mallis kirjeldatutest. Klient vastutab ka töötajate esindajatega konsulteerimise või nende kaasamise eest, mis on enne kasutuselevõttu kohaldatav.

Meie punktidest 3 ja 9 tulenevate kohustuste piires võime Malli ajakohastada, asendada või tagasi võtta, näiteks pärast õigusaktide või ametlike juhiste muutumist. See ei muuda dokumenti, mille Klient on juba kasutusele võtnud. Kõik Mallidega seotud õigused jäävad meile. Lepingu kehtivuse ajal võib Klient Malle oma sisemistel eesmärkidel kasutada, kopeerida ja kohandada. Kliendi kasutusele võetud dokument on tema enda dokument ning Klient võib seda säilitada, kasutada ja jagada nagu mis tahes oma dokumenti, sealhulgas pärast lepingu lõppemist.

Ekspordid, mille Teenus koostab kolmandale isikule, näiteks palgaarvestuse teenuseosutajale või avaliku võimu asutusele, kajastavad Teenuses salvestatud andmeid. Klient kontrollib enne ekspordile tuginemist, et see vastab saaja nõuetele ja sellele kohaldatavatele õiguslikele nõuetele.

Mis tahes programmi suhtes, mille kaudu kliendid teevad oma sisu teistele klientidele kättesaadavaks või kasutavad teiste klientide kättesaadavaks tehtud sisu, kohaldatakse eraldi tingimusi, mis kehtivad siis, kui Klient selles osaleb.

Punkti 10 kohaldatakse Mallidele ja nende kasutamisele. Ei Mall ega väide, et nõustaja on selle üle vaadanud, ole sõnaselge kirjalik garantii punkti 10 tähenduses.

14. Muudatused

Võime käesolevaid Tingimusi muuta, teatades sellest kirjalikult (rakenduses või e-posti teel) vähemalt neli nädalat enne muudatuse jõustumist. Teates nimetatakse muudatus, vastuväite esitamise tähtaeg ja vastuväite tagajärjed. Kui Klient ei esita kahe nädala jooksul pärast teadet kirjalikku vastuväidet, loetakse muudatus aktsepteerituks. Kui Klient esitab vastuväite, jätkub leping varasemate Tingimuste alusel; sel juhul võime lepingu üles öelda, teatades sellest kirjalikult üks kuu ette. Võime Teenust muuta ka õigusaktide järgimiseks, turvaprobleemide lahendamiseks, kolmandate isikute sõltuvustes toimunud muudatuste kajastamiseks või juhul, kui muudatus on Kliendile oluliselt kasulik. Hinnamuudatusi reguleerib üksnes punkt 8.

15. Lõppsätted

Käesolevatele Tingimustele kohaldatakse Küprose Vabariigi õigust, välja arvatud selle kollisiooninormid ja Ühinenud Rahvaste Organisatsiooni rahvusvahelise kaupade ostu-müügi lepingute konventsioon. Kõik käesolevatest Tingimustest tulenevad või nendega seotud vaidlused kuuluvad Küprose Pafose kohtute ainupädevusse, ilma et see piiraks ELi õiguse kohaseid kohustuslikke tarbijakaitsealaseid kohtualluvuse norme. Käesolevate Tingimuste kohased teated esitatakse kirjalikult või e-posti teel. Kui mõni käesolevate Tingimuste säte on või muutub kehtetuks, ebaseaduslikuks või täitmisele pööramatuks, ei mõjuta see ülejäänud sätteid ning osapooled asendavad kehtetu sätte kehtiva sättega, mille majanduslik mõju on võimalikult lähedane algsele. Lahknevuste korral on käesolevate Tingimuste ingliskeelne versioon ülimuslik mis tahes tõlke suhtes.