TEENUSE TINGIMUSED
Teenusetingimused
Labb Holding Ltd ja kliendi vaheline peatellimusleping PersoHR platvormi kasutamiseks.
1. Taust ja osapooled
Käesolevad teenusetingimused ("Tingimused") reguleerivad PersoHR personalijuhtimise teenuse ("Teenus") kasutamist, mida pakub Labb Holding Ltd, Küprose eraosaühing, mille registreeritud asukoht on Anthipolochagou Georgiou M.Savva 26, Shop 1-2, 8201 Paphos, Küpros, registreeritud numbri HE 424230 all ("PersoHR", "meie"). Konto loomisega või nende Tingimuste aktsepteerimisega kassas sõlmib klient ("teie", "Klient") PersoHR-iga siduva lepingu, mis hõlmab käesolevaid Tingimusi, andmetöötluslepingut aadressil /legal/dpa, privaatsuspoliitikat aadressil /legal/privacy ning kõiki tellimisvorme või pakkumisi, mis viitavad nendele Tingimustele. Kui pakkumine või tellimisvorm on vastuolus käesolevate Tingimustega, kehtib tellimisvorm nendes küsimustes, mida see sõnaselgelt käsitleb. Kliendi erinevad tingimused ei kehti, välja arvatud juhul, kui oleme nendega kirjalikult nõustunud.
2. Konto, prooviversioon ja lepingu sõlmimine
Teenuse kasutamine eeldab konto loomist. Konto loomisega esitate siduva pakkumise lepingu sõlmimiseks; aktsepteerime selle pakkumise konto aktiveerimisega. Uued kliendid saavad tasuta 30-päevase prooviperioodi, mille jooksul teenus on hindamiseks tasuta kättesaadav. Igal kliendil on õigus ühele prooviperioodile. Pärast prooviperioodi konto peatatakse, kui Klient ei liitu tasulise plaaniga. Tasuline leping sõlmitakse kas kontol plaani valimise ja makseandmete sisestamisega või meie e-posti teel saadetud pakkumise aktsepteerimisega. Klient vastutab registreerimisel esitatud andmete täpsuse eest.
3. Teenuse ulatus
Teenuse funktsionaalsus sõltub valitud plaanist ja Kliendi poolt lubatud lisamoodulitest. Kehtiv funktsionaalne kirjeldus on saadaval aadressil persohr.eu ja rakenduses. Võime pakkuda integratsioone kolmanda osapoole süsteemidega API-de kaudu ("Integratsioonid"); kolmanda osapoole märgisega integratsioonid pakub ja nende eest vastutab ainuisikuliselt kolmandast osapoolest operaator. Võime muuta, lisada või eemaldada funktsioone, eriti kui seda nõuab seadus, kolmanda osapoole sõltuvus või turvanõrkuste kõrvaldamine, tingimusel et selline muudatus ei vähenda oluliselt kokkulepitud funktsionaalsust. Klient võib igal ajal plaani üle minna või muuta; madalamate plaanide peale üleminek jõustub järgmisel uuendamiskuupäeval.
4. Kättesaadavus
Pakume Teenust sihtkuise kättesaadavusega 99,5%, mõõdetuna Teenuse välise sisenemispunkti juures, välja arvatud (a) planeeritud hooldusaknad, (b) mõistlikust kontrollist väljuvad asjaolud (vääramatu jõud, kolmanda osapoole võrgukatkestused, teenuse tõkestamise rünnakud jms), (c) Kliendist tulenevad probleemid ja (d) teiste teenusepakkujate opereeritavatest kolmanda osapoole integratsioonidest tulenevad probleemid. Planeeritud hooldus toimub väljaspool kellaaega 09:00–18:00 CET esmaspäevast reedeni. Anname olulisest hooldusest mõistliku etteteatamisega teada rakendusesisese või e-posti teavituse kaudu.
5. Kliendi kohustused
Klient vastutab järgmise eest: (a) Teenusesse üleslaaditud või seal loodud andmete täpsus ja seaduslikkus; (b) GDPR-i kohase asjakohase õigusliku aluse tagamine töötajate ja muude andmesubjektide isikuandmete töötlemiseks Teenuse kaudu; (c) personalile väljastatud kasutajakontode ja mandaatide turvaline haldamine, sealhulgas kontode mitte-jagamine ja tugeva autentimise kasutamine; (d) toimiva internetiühenduse ja toetatud, ajakohase brauseri hoidmine; (e) konto seadistamine, sealhulgas rollid ja õigused, vastavalt oma sisemisele turvapoliitikale; (f) meile põhjendamatu viivituseta teatamine kontot mõjutavast tegelikust või kahtlustatavast väärkasutusest, turvaintsidendist või andmekaitse probleemist. Klient vastutab ainuisikuliselt oma rentnikus salvestatud sisu ja kliendi kui vastutava töötleja vastavuskohustuste eest.
6. Õiguste andmine
Vastavalt kohaldatavate tasude maksmisele ja käesolevate tingimustega nõustumisele anname Kliendile mitteainuõigusliku, mitteülekantava ja edasilitsentsimatu õiguse kasutada Teenust oma sisemisteks personalitoiminguteks lepingu kehtivusaja jooksul. Klient võib anda juurdepääsu oma töötajatele, töövõtjatele ja volitatud konsultantidele (tingimusel, et neid seovad samaväärsed konfidentsiaalsuskohustused), kuid ei tohi Teenust edasi müüa, edasilitsentsida, ajaliselt jagada ega äriliselt kasutada. Kõik Teenusega seotud intellektuaalomandi õigused jäävad meile. Võime kasutada anonümiseeritud ja koondatud kasutusandmeid, mis ei võimalda tuvastada Klienti ega ühtegi isikut, Teenuse jälgimiseks, turvamiseks ja täiustamiseks.
7. Tähtaeg ja lepingu lõpetamine
Tellimused kehtivad tellimuse vormistamisel valitud tähtaja jooksul, kas kuu- või aastapõhiselt. Kuutellimused uuenevad automaatselt iga arvestuskuu lõpus ning neid saab igal ajal tühistada, kusjuures tühistamine jõustub jooksva arvestusperioodi lõpus. Aastetellimused uuenevad automaatselt järgmiseks aastaperioodiks, välja arvatud juhul, kui tühistamisteade esitatakse vähemalt 30 päeva enne uuendamise kuupäeva. Tühistamine toimub rakenduses jaotises Seaded → Arveldus või saates e-kirja aadressile support@persohr.eu. Kumbki lepingupool võib lepingu põhjendatult viivitamata kirjaliku etteteatamisega lõpetada, kui teine pool paneb toime olulise rikkumise, mida ei kõrvaldata 30 päeva jooksul pärast kirjalikku etteteatamist, või teise poole suhtes algatatud maksejõuetusmenetluse korral. Lepingu lõpetamisel lõpevad kõik juurdepääsuõigused viivitamata; rentniku andmeid säilitatakse 30 päeva jooksul DPA alusel eksportimiseks, seejärel kustutatakse püsivalt (arvestades kõiki seaduslikke säilitamiskohustusi).
8. Maksetingimused
Tasud on esitatud hinnakirjalehel või kohaldatavas tellimisvormis eurodes ning ei sisalda käibemaksu ega muid kohaldatavaid makse, mis lisatakse kehtiva määra alusel. Kuutellimused arvestatakse ette iga arvestuskuu alguses; aastetellimused arvestatakse ette kogu aastaperioodi eest. Makse töödeldakse Stripe'i kaudu; makseandmete sisestamisega volitab Klient meid debiteerima valitud makseviisi igal uuenemisel. Kui Klient lisab kasutajaid arvestusperioodide vahepeal, võime lisatasu arvestada proportsionaalselt või lisada selle järgmisele uuendamisele. Võime vaadata kataloogihinnad üle kord kalendriaastas, esitades vähemalt nelja nädala pikkuse kirjaliku etteteatamise; kui hinnatõus ületab 5% eelmisest hinnast, võib Klient esitada vastuväite nelja nädala jooksul pärast etteteatamist, mille korral jätkub leping eelmise hinnaga kuni järgmise uuendamiseni, mil pooled võivad kas uue hinna kokku leppida või lepingu lõpetada. Makse ebaõnnestumise korral teavitame Klienti ja anname viie päeva pikkuse parandamisperioodi enne Teenuse peatamist; kui arve on tasumata üle 30 päeva, võime juurdepääsu täielikult peatada kuni makse laekumiseni.
9. Garantii ja defektid
Garanteerime, et Teenus vastab tellimuse kehtivusaja jooksul põhimõtteliselt avaldatud funktsionaalsele kirjeldusele ning on vaba olulistest defektidest, mis takistavad selle kasutamist ettenähtud otstarbel. Klient peab defektidest teatama põhjendamatu viivituseta ja esitama diagnoosi võimaldamiseks piisava üksikasjaliku teabe. Kasutame mõistlikke jõupingutusi teatatud defektide kõrvaldamiseks mõistliku aja jooksul, seades eesmärgiks reageerida täielikele katkestustele, millest on teatatud toe tööajal, nelja tunni jooksul ning muudele defektidele ühe tööpäeva jooksul. Püsiva lahenduse väljatöötamise ajal võib kasutada ajutisi lahendusi. Kui Teenust osutatakse tasuta (näiteks prooviversiooni ajal), on meie vastutus defektide eest piiratud tahtliku pettuse juhtumitega.
10. Vastutuse piirang
Vastutame piiranguteta tahtluse või raske hooletusega põhjustatud kahju, elu, keha või tervise kahjustamise, kirjalike otseste garantiide rikkumiste, tootevastutuse nõuete kohaldatava õiguse alusel ning vastutuse eest, mida kohustusliku õiguse kohaselt ei saa välistada ega piirata. Tavalise hooletusega põhjustatud kahju korral piirdub meie vastutus oluliste lepinguliste kohustuste rikkumisega (st kohustused, mille täitmine üldse võimaldab lepingu nõuetekohast täitmist ja millele Klient tavapäraselt tugineb); neil juhtudel on meie vastutus täiendavalt piiratud seda liiki lepingule tüüpilise ettenähtava kahjuga, mille pooled lepivad kokku olevat igal juhul piiratud Kliendi poolt nõude tekkimisele eelnenud kaheteistkümne kuu jooksul makstud kogutasudega. Vastutus tavalise hooletuse eest mitteoluliste kohustuste rikkumisel on välistatud. Samad piirangud kehtivad meie töötajate, esindajate ja alltöövõtjate vastu esitatud nõuete suhtes.
11. Andmekaitse ja konfidentsiaalsus
Toimime töötlejana Kliendi poolt Teenusesse üleslaaditud isikuandmete osas. Aadressil /legal/dpa asuv andmetöötluse leping on käesolevate tingimustega viite teel lõimitud ning moodustab lepingu lahutamatu osa. Kumbki pool hoiab teise poole konfidentsiaalset teavet konfidentsiaalsena, kasutab seda üksnes lepingu eesmärkidel ning kaitseb seda vähemalt sama hoolsusega, mida ta rakendab oma samalaadse tundlikkusega konfidentsiaalse teabe suhtes. Konfidentsiaalsuskohustus kehtib pärast lepingu lõpetamist viie aasta jooksul.
12. Tehisintellekti funktsioonid ja vastuvõetav kasutus
Osad teenusest kasutavad generatiivset tehisintellekti HR-töövoogude toetamiseks (näiteks sisseelamiskavade koostamine, dokumentide analüüs, tulemusülevaadete koostamine ja tootes sisalduv vestlusassistent). Väljundid toodetakse keelemudeliga ning on üksnes abistavad. Klient peab iga väljundi enne selle kasutamist üle vaatama ning selle vastu võtma, muutma või tagasi lükkama. Klient ei tohi kasutada ühtegi tehisintellekti toel loodud väljundit ainsa või otsustava alusena töölevõtmise, vallandamise, edutamise, töötasu, distsiplinaar- ega muude sarnaselt oluliste tööhõiveotsuste tegemisel ega selliste otsuste puhul, millel on töötaja jaoks õiguslikult või muul sarnasel viisil olulised tagajärjed artikli 22 GDPR tähenduses. Klient on vastutav töötleja isikuandmete osas, mida ta tehisintellekti funktsioonidele esitab, ning vastutab oma päringute ja sisendite seaduslikkuse eest. Artikli 9 GDPR tähenduses eriliiki andmeid (sh terviseandmed, usk, rahvus, ametiühingukuuluvus, seksuaalelu või seksuaalne sättumus) ning artikli 10 GDPR tähenduses süüteoasjadega seotud andmeid ei tohi tehisintellekti funktsioonidesse sisestada, välja arvatud juhul, kui Kliendil on selgesõnaline õiguslik alus ning asjakohane moodul on dokumenteeritud seda kategooriat toetavana. Kasutame käitusaegsetes kliendifunktsioonides üksnes EL-is asuvaid tehisintellekti pakkujaid (praegu Mistral AI Pariisis); klientide suhtlusest pärinevaid päringuid ja väljundeid ei kasuta meie ega tehisintellekti pakkuja ühiste alusmudelite treenimiseks. Klient kannab ainuisikulist vastutust kõigi tehisintellekti toel loodud väljundite põhjal tehtud otsuste tagajärgede eest.
12. Muudatused
Võime käesolevaid tingimusi muuta, esitades vähemalt nelja nädala pikkuse kirjaliku etteteatamise (rakenduses või e-posti teel) enne muudatuse jõustumist. Teates tuuakse välja muudatus, vastuväite esitamise tähtaeg ja vastuväite esitamise tagajärjed. Kui Klient ei esita kahe nädala jooksul pärast teadet kirjalikku vastuväidet, loetakse muudatus aktseptseerituks. Kui Klient esitab vastuväite, jätkub leping eelmiste tingimuste alusel; sellisel juhul võime lepingu lõpetada ühe kuu pikkuse kirjaliku etteteatamisega. Võime Teenust muuta ka seaduse nõuetele vastavuse tagamiseks, turvaprobleemide lahendamiseks, kolmandate osapoolte sõltuvuste muutuste kajastamiseks või juhul, kui muudatus on Kliendile oluliselt kasulik. Hinnakujunduse muutusi reguleerib ainuüksi punkt 8.
13. Lõppsätted
Käesolevate tingimuste suhtes kohaldatakse Küprose Vabariigi seadusi, välja arvatud selle kollisiooninormid ja ÜRO konventsioon kaupade rahvusvahelise ostu-müügi lepingute kohta. Küprose Pafose kohtud omavad ainupädevust käesolevate tingimuste alusel tekkivate või nendega seotud vaidluste lahendamisel, ilma et see piiraks ELi õigusest tulenevaid kohustuslikke tarbijakaitsereegleid kohtualluvuse osas. Käesolevate tingimuste kohased teated esitatakse kirjalikult või e-posti teel. Kui mõni käesolevate tingimuste säte on või muutub kehtetuks, ebaseaduslikuks või täitmatuks, ei mõjuta see ülejäänud sätteid ning pooled asendavad kehtetu sätte kehtiva sättega, mille majanduslik mõju vastab võimalikult täpselt algse sätte mõjule. Lahknevuse korral on käesolevate tingimuste ingliskeelne versioon tõlke suhtes ülimuslik.