PAKALPOJUMA NOTEIKUMI
Pakalpojumu sniegšanas noteikumi
Galvenais abonēšanas līgums starp Labb Holding Ltd un klientu par PersoHR platformu.
1. Konteksts un puses
Šie Pakalpojumu sniegšanas noteikumi ("Noteikumi") regulē PersoHR HR pārvaldības pakalpojuma ("Pakalpojums") izmantošanu, ko sniedz Labb Holding Ltd, Kipras privāta sabiedrība ar ierobežotu atbildību, kuras juridiskā adrese ir Anthipolochagou Georgiou M.Savva 26, Shop 1-2, 8201 Paphos, Kipra, reģistrēta ar numuru HE 424230 ("PersoHR", "mēs", "mūs"). Izveidojot kontu vai pieņemot šos Noteikumus norēķinu procesa laikā, klients ("jūs", "Klients") noslēdz saistošu līgumu ar PersoHR, kas ietver šos Noteikumus, Datu apstrādes līgumu vietnē /legal/dpa, Privātuma politiku vietnē /legal/privacy un jebkuru pasūtījuma formu vai piedāvājumu, kas atsaucas uz šiem Noteikumiem. Ja piedāvājums vai pasūtījuma forma ir pretrunā ar šiem Noteikumiem, pasūtījuma forma ir noteicošā attiecībā uz tiem jautājumiem, kurus tā tieši risina. Klienta atšķirīgie noteikumi nav piemērojami, ja vien mēs tiem nepiekrītam rakstveidā.
2. Konts, izmēģinājuma periods un līguma noslēgšana
Pakalpojuma izmantošanai ir nepieciešams izveidot kontu. Izveidojot kontu, jūs iesniedzat saistošu piedāvājumu noslēgt līgumu; mēs pieņemam šo piedāvājumu, aktivizējot kontu. Jauni klienti saņem bezmaksas 30 dienu izmēģinājuma periodu, kura laikā Pakalpojums ir pieejams bez maksas novērtēšanai. Katrs klients ir tiesīgs uz vienu izmēģinājuma periodu. Pēc izmēģinājuma perioda konts tiek apturēts, ja vien Klients nepierakstās uz maksas plānu. Maksas līgums tiek noslēgts vai nu izvēloties plānu un ievadot maksājuma informāciju kontā, vai pieņemot mūsu nosūtīto piedāvājumu pa e-pastu. Klients ir atbildīgs par reģistrācijas laikā sniegtās informācijas precizitāti.
3. Pakalpojuma tvērums
Pakalpojuma funkcionalitāte ir atkarīga no izvēlētā plāna un no Klienta iespējotajiem papildinājumu moduļiem. Pašreizējais funkcionālais apraksts ir pieejams vietnē persohr.eu un lietotnē. Mēs varam piedāvāt integrācijas ar trešo pušu sistēmām, izmantojot API ("Integrācijas"); kā trešo pušu integrācijas apzīmētās integrācijas nodrošina un par kurām pilnīgu atbildību uzņemas trešās puses operators. Mēs varam modificēt, pievienot vai noņemt funkcijas, jo īpaši, ja to pieprasa likums, trešās puses atkarība vai drošības ievainojamību novēršana, ar nosacījumu, ka šādas izmaiņas būtiski nemazina norunāto funkcionalitāti. Klients var jebkurā laikā jaunināt vai mainīt plānus; pazemināšana stājas spēkā nākamajā atjaunošanas datumā.
4. Pieejamība
Mēs nodrošinām Pakalpojumu ar mērķa mēneša pieejamību 99,5%, kas tiek mērīta Pakalpojuma ārējā ieejas punktā un neietver (a) plānotos apkopes logus, (b) apstākļus, kas ir ārpus mūsu saprātīgas kontroles (nepārvarama vara, trešo pušu tīkla pārtraukumi, pakalpojuma atteikuma uzbrukumi utt.), (c) Klienta izraisītas problēmas un (d) problēmas, kas izriet no trešo pušu Integrācijām, ko pārvalda citi pakalpojumu sniedzēji. Plānotā apkope tiek ieplānota ārpus 09:00–18:00 CET no pirmdienas līdz piektdienai. Mēs saprātīgi laikus paziņosim par nozīmīgu apkopi, izmantojot lietotnē esošo vai e-pasta paziņojumu.
5. Klienta pienākumi
Klients ir atbildīgs par: (a) Pakalpojumā augšupielādēto vai tajā ģenerēto datu precizitāti un likumīgumu; (b) atbilstoša juridiskā pamata nodrošināšanu saskaņā ar GDPR savu darbinieku un citu datu subjektu personas datu apstrādei, izmantojot Pakalpojumu; (c) drošu lietotāja kontu un tā personālam izsniegto akreditācijas datu pārvaldību, tostarp kontu nekopīgošanu un spēcīgas autentifikācijas izmantošanu; (d) darbojoša interneta savienojuma un atbalstītas, atjauninātas pārlūkprogrammas uzturēšanu; (e) sava konta konfigurēšanu, tostarp lomas un atļaujas, atbilstoši tā iekšējai drošības politikai; (f) mūs bez nepamatotas kavēšanās informēt par jebkādiem faktiskiem vai aizdomīgiem ļaunprātīgas izmantošanas, drošības incidentu vai datu aizsardzības jautājumiem, kas ietekmē tā kontu. Klients ir pilnībā atbildīgs par sava nomnieka ietvaros glabāto saturu un par jebkādiem Klienta kā datu pārziņa atbilstības pienākumiem.
6. Tiesību piešķiršana
Ievērojot piemērojamo maksu samaksu un šo Noteikumu ievērošanu, mēs piešķiram Klientam neekskluzīvas, nenododamas un neapakšlicencējamas tiesības izmantot Pakalpojumu savām iekšējām HR darbībām līguma darbības laikā. Klients var piešķirt piekļuvi saviem darbiniekiem, darbuzņēmējiem un pilnvarotiem konsultantiem (ar nosacījumu, ka tiem ir saistošas līdzvērtīgas konfidencialitātes saistības), taču nedrīkst tālākpārdot, apakšlicencēt, izīrēt uz laiku vai komerciāli izmantot Pakalpojumu. Mēs saglabājam visas intelektuālā īpašuma tiesības uz Pakalpojumu. Mēs varam izmantot anonimizētus un apkopotus lietošanas datus, kas neidentificē Klientu vai kādu personu, lai uzraudzītu, nodrošinātu un uzlabotu Pakalpojumu.
7. Darbības termiņš un izbeigšana
Abonements darbojas norēķinu laikā izvēlētajā termiņā — mēneša vai gada. Mēneša abonementi automātiski atjaunojas katra norēķinu mēneša beigās un var tikt atcelti jebkurā laikā, atcelšanai stājoties spēkā pašreizējā norēķinu perioda beigās. Gada abonementi automātiski atjaunojas uz nākamajiem gada termiņiem, ja vien tie nav atcelti vismaz 30 dienas pirms atjaunošanas datuma. Atcelšana tiek veikta lietotnē, izmantojot Iestatījumi → Norēķini, vai nosūtot e-pastu uz support@persohr.eu. Jebkura no pusēm var nekavējoties izbeigt līgumu rakstiski, ja otra puse izdara būtisku pārkāpumu, kas netiek novērsts 30 dienu laikā pēc rakstiska paziņojuma, vai maksātnespējas procesa gadījumā pret otru pusi. Pēc izbeigšanas visas piekļuves tiesības nekavējoties beidzas; nomnieka dati tiek glabāti 30 dienas eksportēšanai saskaņā ar DPA, pēc tam tiek neatgriezeniski dzēsti (ievērojot jebkādas juridiskās glabāšanas saistības).
8. Maksājumu noteikumi
Maksas ir norādītas cenu lapā vai attiecīgajā pasūtījuma veidlapā EUR un neietver PVN un citus piemērojamos nodokļus, kas tiek pievienoti spēkā esošajā apmērā. Mēneša abonementi tiek iekasēti avansā katra norēķinu mēneša sākumā; gada abonementi tiek iekasēti avansā par visu gada termiņu. Maksājumu apstrādā Stripe; ievadot maksājuma datus, Klients pilnvaro mūs iekasēt maksu no izvēlētā maksājuma veida katrā atjaunošanas reizē. Ja Klients pievieno lietotājus starp norēķinu periodiem, mēs varam izrakstīt rēķinu par papildu maksu proporcionāli vai iekļaut to nākamajā atjaunošanā. Mēs varam pārskatīt saraksta cenas reizi kalendārajā gadā ar vismaz četru nedēļu rakstisku paziņojumu; ja cenu pieaugums pārsniedz 5% no iepriekšējās cenas, Klients var iebilst četru nedēļu laikā pēc paziņojuma, šajā gadījumā līgums turpinās par iepriekšējo cenu līdz nākamajai atjaunošanai, kad puses var vai nu vienoties par jauno cenu, vai izbeigt līgumu. Ja maksājums neizdodas, mēs informēsim Klientu un piešķirsim piecas dienas labošanai pirms Pakalpojuma apturēšanas; ja konts kavējas vairāk nekā 30 dienas, mēs varam pilnībā apturēt piekļuvi līdz maksājuma saņemšanai.
9. Garantija un defekti
Mēs garantējam, ka Pakalpojums būtiski atbilst publicētajam funkcionālajam aprakstam abonēšanas termiņa laikā un ir brīvs no būtiskiem defektiem, kas kavē tā izmantošanu paredzētajam mērķim. Klientam ir jāziņo par defektiem bez nepamatotas kavēšanās un jāsniedz pamatota informācija diagnostikas veikšanai. Mēs pieliks saprātīgas pūles, lai novērstu ziņotos defektus saprātīgā laika posmā, ar reaģēšanas mērķiem četru stundu laikā pilnīgiem darbības pārtraukumiem, par kuriem ziņots atbalsta stundās, un vienas darba dienas laikā citiem defektiem. Pagaidu risinājumi var tikt izmantoti, kamēr tiek izstrādāts pastāvīgs labojums. Ja Pakalpojums tiek sniegts bez maksas (piemēram, izmēģinājuma perioda laikā), mūsu atbildība par defektiem ir ierobežota ar krāpnieciskiem nodomiem.
10. Atbildības ierobežojums
Mēs esam neierobežoti atbildīgi par kaitējumu, ko radījis nodoms vai rupja nolaidība, par kaitējumu dzīvībai, ķermenim vai veselībai, par tiešu rakstveida garantiju pārkāpumiem, par produktu atbildības prasībām saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem un par jebkādu atbildību, ko nevar izslēgt vai ierobežot obligātie tiesību akti. Par kaitējumu, ko radījusi parastā nolaidība, mūsu atbildība ir ierobežota ar būtisku līguma saistību pārkāpumu (t.i., saistību, kuru izpilde padara iespējamu līguma pienācīgu izpildi un uz kuru izpildi Klients regulāri paļaujas); šajos gadījumos mūsu atbildība ir papildus ierobežota ar šāda veida līgumam raksturīgo paredzamo kaitējumu, par ko puses vienojas, ka tas jebkurā gadījumā nepārsniedz kopējo maksu, ko Klients samaksājis divpadsmit mēnešos pirms prasības pamata rašanās notikuma. Atbildība par parasto nolaidību attiecībā uz nebūtiskām saistībām ir izslēgta. Tie paši ierobežojumi attiecas uz prasībām pret mūsu darbiniekiem, pārstāvjiem un apakšuzņēmējiem.
11. Datu aizsardzība un konfidencialitāte
Mēs rīkojamies kā apstrādātājs attiecībā uz personas datiem, ko Klients augšupielādē Pakalpojumā. Datu apstrādes līgums vietnē /legal/dpa ir iekļauts šajos Noteikumos ar atsauci un veido neatņemamu līguma daļu. Katra puse glabās otras puses konfidenciālo informāciju konfidenciāli, izmantos to tikai līguma mērķiem un aizsargās to ar vismaz tādu pašu rūpību, kādu tā izmanto attiecībā uz saviem pašas konfidenciālās informācijas materiāliem ar līdzīgu jutīgumu. Konfidencialitātes saistības saglabājas pēc līguma izbeigšanas piecus gadus.
12. MI funkcijas un pieņemama izmantošana
Daļas no Pakalpojuma izmanto ģeneratīvo mākslīgo intelektu, lai atbalstītu HR darbplūsmas (piemēram, onboarding plāna ģenerēšanu, dokumentu analīzi, darbības novērtējumu sagatavošanu un produktā integrēto tērzēšanas asistentu). Rezultātus ģenerē valodas modelis, un tie ir tikai palīglīdzekļa raksturs. Klientam ir jāpārskata, jāpieņem, jārediģē vai jānoraida katrs rezultāts pirms paļaušanās uz to. Klientam nav atļauts izmantot nevienu ar MI atbalstītu rezultātu kā vienīgo vai izšķirošo pamatu lēmumiem par pieņemšanu darbā, atlaišanu, paaugstināšanu amatā, atalgojumu, disciplināriem vai līdzīgi nozīmīgiem darba attiecību lēmumiem, vai jebkuram lēmumam, kas rada juridiskas vai līdzīgi nozīmīgas sekas darbiniekam GDPR 22. panta izpratnē. Klients paliek kontrolieris attiecībā uz personas datiem, ko tas iesniedz MI funkcijām, un ir atbildīgs par savu uzvedņu un ievades datu likumīgumu. Īpašu kategoriju dati GDPR 9. panta izpratnē (tostarp veselība, reliģija, etniskā piederība, dalība arodbiedrībā, dzimumdzīve vai seksuālā orientācija) un dati par krimināla sodāmību GDPR 10. panta izpratnē nedrīkst tikt ievadīti MI funkcijās, ja vien Klientam nav skaidra juridiskā pamata un attiecīgais modulis nav dokumentēts kā šīs kategorijas atbalstītājs. Izpildlaika klientu funkcijām mēs izmantojam tikai ES izvietotus MI pakalpojumu sniedzējus (pašlaik Mistral AI Parīzē); uzvednes un rezultāti no klientu mijiedarbības netiek izmantoti ne no mūsu, ne MI pakalpojumu sniedzēja puses kopīgu pamata modeļu apmācīšanai. Klients ir pilnībā atbildīgs par jebkura lēmuma sekām, kas pieņemts, izmantojot ar MI atbalstītu rezultātu.
12. Grozījumi
Mēs varam grozīt šos Noteikumus ar vismaz četru nedēļu rakstisku paziņojumu (lietotnē vai pa e-pastu) pirms izmaiņas stājas spēkā. Paziņojumā tiks norādītas izmaiņas, iebildumu termiņš un iebildumu sekas. Ja Klients neiebilst rakstiski divu nedēļu laikā pēc paziņojuma, izmaiņas tiek uzskatītas par pieņemtām. Ja Klients iebilst, līgums turpinās saskaņā ar iepriekšējiem Noteikumiem; mēs tad varam izbeigt līgumu ar viena mēneša rakstisku paziņojumu. Mēs varam arī modificēt Pakalpojumu, lai ievērotu likumus, risinātu drošības problēmas, atspoguļotu izmaiņas trešo pušu atkarībās vai gadījumos, kad izmaiņas ir būtiski izdevīgas Klientam. Cenu izmaiņas regulē tikai 8. sadaļa.
13. Nobeiguma noteikumi
Šos Noteikumus regulē Kipras Republikas tiesību akti, izņemot kolīziju normas un Apvienoto Nāciju Organizācijas Konvenciju par starptautiskajiem preču pirkuma-pārdevuma līgumiem. Pafosas, Kipras tiesām ir ekskluzīva jurisdikcija pār jebkādu strīdu, kas izriet no šiem Noteikumiem vai ir saistīts ar tiem, neskarot jebkādas obligātās patērētāju aizsardzības normas saskaņā ar ES tiesībām. Paziņojumi saskaņā ar šiem Noteikumiem tiek sniegti rakstiski vai pa e-pastu. Ja kāds šo Noteikumu noteikums ir vai kļūst nederīgs, nelikumīgs vai neizpildāms, pārējie noteikumi paliek neskartoti un puses aizstās nederīgo noteikumu ar derīgu noteikumu, kura ekonomiskā ietekme pēc iespējas tuvāk atbilst sākotnējai. Šo Noteikumu angļu valodas versija dominē pār jebkuru tulkojumu neatbilstību gadījumā.