PASLAUGOS SĄLYGOS
Paslaugų teikimo sąlygos
Pagrindinė prenumeratos sutartis tarp Labb Holding Ltd ir kliento dėl PersoHR platformos.
1. Pagrindinė informacija ir šalys
Šios paslaugų teikimo sąlygos („Sąlygos") reglamentuoja PersoHR personalo valdymo paslaugos („Paslauga") naudojimą, kurią teikia Labb Holding Ltd – Kipro privatinė akcinė bendrovė, kurios registruota buveinė yra Anthipolochagou Georgiou M.Savva 26, Shop 1-2, 8201 Pafas, Kipras, registruota numeriu HE 424230 („PersoHR", „mes", „mūsų"). Sukurdamas paskyrą arba priimdamas šias Sąlygas atsiskaitymo metu, klientas („jūs", „Klientas") sudaro su PersoHR privalomą sutartį, apimančią šias Sąlygas, Duomenų tvarkymo sutartį adresu /legal/dpa, Privatumo politiką adresu /legal/privacy ir bet kokią užsakymo formą ar pasiūlymą, kuriame daroma nuoroda į šias Sąlygas. Jei pasiūlymas ar užsakymo forma prieštarauja šioms Sąlygoms, užsakymo forma turi viršenybę tų klausimų, kuriuos ji aiškiai reglamentuoja, atžvilgiu. Bet kokie nuo šių Sąlygų nukrypstantys Kliento reikalavimai netaikomi, nebent mes raštu sutinkame su jais.
2. Paskyra, bandomasis laikotarpis ir sutarties sudarymas
Norint naudotis Paslauga, būtina sukurti paskyrą. Sukurdamas paskyrą, naudotojas pateikia privalomą pasiūlymą sudaryti sutartį; mes priimame tą pasiūlymą aktyvuodami paskyrą. Nauji klientai gauna nemokamą 30 dienų bandomąjį laikotarpį, kurio metu Paslauga teikiama nemokamai vertinimo tikslais. Kiekvienas klientas turi teisę į vieną bandomąjį laikotarpį. Pasibaigus bandomajam laikotarpiui, paskyra sustabdoma, nebent Klientas užsiprenumeruoja mokamą planą. Mokama sutartis sudaroma pasirinkus planą ir įvedus mokėjimo duomenis paskyroje arba priėmus mūsų elektroniniu paštu atsiųstą komercinį pasiūlymą. Klientas atsako už registracijos metu pateiktos informacijos tikslumą.
3. Paslaugos apimtis
Paslaugos funkcionalumas priklauso nuo pasirinkto plano ir Kliento įjungtų papildomų modulių. Aktuali funkcijų aprašymas pateikiamas persohr.eu ir programoje. Galime siūlyti integracijas su trečiųjų šalių sistemomis per API („Integracijos"); integracijos, pažymėtos kaip trečiųjų šalių, yra teikiamos trečiosios šalies operatoriaus ir yra jo išimtinė atsakomybė. Galime keisti, pridėti ar šalinti funkcijas, ypač kai to reikalauja įstatymai, trečiosios šalies priklausomybė arba saugumo pažeidžiamumų šalinimas, su sąlyga, kad tokie pakeitimai iš esmės nesumažina sutarto funkcionalumo. Klientas gali bet kada padidinti planą arba jį pakeisti; plano sumažinimas įsigalioja kitą atnaujinimo datą.
4. Pasiekiamumas
Mes teikiame Paslaugą su tiksliniu mėnesio pasiekiamumu 99,5%, matuojamu Paslaugos išoriniame įėjimo taške ir neįskaitant (a) planuotų techninės priežiūros langų, (b) aplinkybių, nepriklausančių nuo mūsų pagrįstos kontrolės (force majeure, trečiųjų šalių tinklo sutrikimai, paslaugų atsisakymo atakos ir kt.), (c) Kliento sukeltų problemų ir (d) problemų, kylančių dėl trečiųjų šalių Integracijų, kurias valdo kiti tiekėjai. Planuojama techninė priežiūra yra numatoma ne 09:00–18:00 CET pirmadieniais–penktadieniais. Apie reikšmingą techninę priežiūrą iš anksto pranešime per programėlės arba el. pašto pranešimą.
5. Kliento atsakomybės
Klientas yra atsakingas už: (a) į Paslaugą įkeltų arba joje sugeneruotų duomenų tikslumą ir teisėtumą; (b) tinkamo teisinio pagrindo pagal GDPR užtikrinimą tvarkant savo darbuotojų ir kitų duomenų subjektų asmens duomenis per Paslaugą; (c) saugų naudotojų paskyrų ir jo personalui išduotų kredencialų valdymą, įskaitant paskyrų nesidalijimą ir stipraus autentifikavimo naudojimą; (d) veikiančio interneto ryšio ir palaikomos, atnaujintos naršyklės palaikymą; (e) savo paskyros konfigūravimą, įskaitant roles ir teises, laikantis savo vidaus saugumo politikos; (f) nepagrįstai nedelsdamas pranešti mums apie bet kokį faktinį ar įtariamą piktnaudžiavimą, saugumo incidentą ar duomenų apsaugos problemą, turinčią įtakos jo paskyrai. Klientas yra išimtinai atsakingas už savo nuomininko aplinkoje saugomą turinį ir už visus Kliento, kaip duomenų valdytojo, atitikties įsipareigojimus.
6. Teisių suteikimas
Klientui sumokėjus taikytinus mokesčius ir laikantis šių Sąlygų, suteikiame Klientui neišimtinę, neperleidžiamą, nesublicencijuojamą teisę naudotis Paslauga vidaus personalo valdymo operacijoms vykdyti sutarties galiojimo laikotarpiu. Klientas gali suteikti prieigą savo darbuotojams, rangovams ir įgaliotiems konsultantams (su sąlyga, kad jie prisiima lygiavertes konfidencialumo pareigas), tačiau negali perparduoti, sublicencijuoti, dalytis laiku ar komerciškai išnaudoti Paslaugos. Mes išlaikome visas intelektinės nuosavybės teises į Paslaugą. Galime naudoti anoniminizuotus ir agreguotus naudojimo duomenis, kurie neidentifikuoja Kliento ar jokio asmens, siekdami stebėti, apsaugoti ir tobulinti Paslaugą.
7. Terminas ir nutraukimas
Prenumeratos galioja pasirinktą laikotarpį, nustatytą atsiskaitymo metu – mėnesį arba metus. Mėnesinės prenumeratos automatiškai atnaujinamos kiekvieno atsiskaitymo mėnesio pabaigoje ir gali būti atšauktos bet kuriuo metu; atšaukimas įsigalioja einamojo atsiskaitymo laikotarpio pabaigoje. Metinės prenumeratos automatiškai atnaujinamos kitam metiniam laikotarpiui, jei neatšaukiamos ne vėliau kaip likus 30 dienų iki atnaujinimo datos. Atšaukimas atliekamas programėlėje per Nustatymai → Atsiskaitymas arba siunčiant el. laišką adresu support@persohr.eu. Kiekviena šalis gali nutraukti sutartį dėl esminio pažeidimo nedelsiant rašytiniu pranešimu, jei kita šalis padaro esminį pažeidimą, kuris nepašalinamas per 30 dienų nuo rašytinio pranešimo, arba kitos šalies nemokumo proceso atveju. Nutraukus sutartį, visos prieigos teisės nedelsiant nustoja galioti; nuomininko duomenys saugomi 30 dienų eksportavimui pagal DPA, po to visam laikui ištrinami (išskyrus atvejus, kai taikomi teisės aktų nustatyti saugojimo įpareigojimai).
8. Mokėjimo sąlygos
Mokesčiai nurodyti kainų puslapyje arba taikomoje užsakymo formoje, EUR valiuta, ir į juos neįskaičiuotas PVM bei kiti taikytini mokesčiai, kurie pridedami taikomomis galiojančiomis normomis. Mėnesinės prenumeratos apmokamos iš anksto kiekvieno atsiskaitymo mėnesio pradžioje; metinės prenumeratos apmokamos iš anksto už visą metinį laikotarpį. Mokėjimus apdoroja Stripe; įvedęs mokėjimo duomenis, Klientas įgalioja mus nuskaičiuoti mokėjimą pasirinktu mokėjimo būdu kiekvieno pratęsimo metu. Kai Klientas prideda naudotojų tarp atsiskaitymo laikotarpių, galime išrašyti papildomo mokesčio sąskaitą proporcingai (pro-rata principu) arba įtraukti jį į kitą pratęsimą. Kainų sąrašą galime peržiūrėti vieną kartą per kalendorinius metus, pateikę rašytinį pranešimą ne vėliau kaip prieš keturias savaites; jei kainos padidinimas viršija 5 % ankstesnės kainos, Klientas gali nesutikti per keturias savaites nuo pranešimo, tokiu atveju sutartis tęsiasi taikant ankstesnę kainą iki kito pratęsimo, kai šalys gali susitarti dėl naujos kainos arba nutraukti sutartį. Jei mokėjimas nepavyksta, informuosime Klientą ir suteiksime penkių dienų laikotarpį situacijai ištaisyti prieš sustabdydami Paslaugą; jei sąskaita vėluojama daugiau nei 30 dienų, galime visiškai sustabdyti prieigą, kol bus gautas mokėjimas.
9. Garantija ir defektai
Mes garantuojame, kad Paslauga iš esmės atitinka paskelbtą funkcinį aprašymą per prenumeratos laikotarpį ir neturi esminių defektų, trukdančių ją naudoti pagal paskirtį. Klientas privalo pranešti apie defektus be nepagrįsto delsimo ir pateikti pagrįstą informaciją, leidžiančią juos diagnozuoti. Mes dėsime pagrįstas pastangas, kad per pagrįstą laikotarpį pašalintume praneštus defektus, taikydami reagavimo tikslus: keturios valandos visiškų sutrikimų, apie kuriuos pranešta palaikymo valandomis, atveju ir viena darbo diena kitų defektų atveju. Kol kuriamas nuolatinis pataisymas, gali būti naudojami laikinieji sprendimai. Kai Paslauga teikiama nemokamai (pavyzdžiui, bandomojo laikotarpio metu), mūsų atsakomybė už defektus apsiriboja tyčiniu sukčiavimu.
10. Atsakomybės apribojimas
Mes esame neribotai atsakingi už žalą, padarytą dėl tyčios ar didelio neatsargumo, už žalą gyvybei, kūnui ar sveikatai, už aiškių rašytinių garantijų pažeidimus, už produktų atsakomybės reikalavimus pagal taikytiną teisę ir už bet kokią atsakomybę, kurios negalima pašalinti ar apriboti imperatyviomis teisės normomis. Už žalą, padarytą dėl paprasto neatsargumo, mūsų atsakomybė apribojama esminių sutartinių įsipareigojimų pažeidimu (t. y. įsipareigojimų, kurių įvykdymas iš esmės leidžia tinkamai vykdyti sutartį ir kurių įvykdymu Klientas reguliariai remiasi); tokiais atvejais mūsų atsakomybė taip pat apribojama iki numatomo tipinio šios rūšies sutarčiai būdingo nuostolio, kurį šalys bet kuriuo atveju susitaria riboti bendra suma, kurią Klientas sumokėjo per dvylika mėnesių iki reikalavimą sukėlusio įvykio. Atsakomybė dėl paprasto neatsargumo, susijusio su neesminiais įsipareigojimais, yra neįtraukiama. Tie patys apribojimai taikomi reikalavimams mūsų darbuotojams, agentams ir subrangovams.
11. Duomenų apsauga ir konfidencialumas
Mes veikiame kaip duomenų tvarkytojas, tvarkydami asmens duomenis, kuriuos Klientas įkėlė į Paslaugą. Duomenų tvarkymo sutartis, pateikta adresu /legal/dpa, yra įtraukta į šias Sąlygas pagal nuorodą ir yra neatskiriama sutarties dalis. Kiekviena šalis laikys kitos šalies konfidencialią informaciją paslaptyje, naudos ją tik sutarties tikslais ir saugos ją ne mažiau rūpestingai, nei saugo savo pačios konfidencialią informaciją, turinčią panašų jautrumo lygį. Konfidencialumo įsipareigojimas išlieka galioti penkerius metus po sutarties pasibaigimo.
12. DI funkcijos ir priimtinas naudojimas
Kai kuriose Paslaugos dalyse naudojamas generatyvinis dirbtinis intelektas, skirtas padėti vykdyti personalo valdymo procesus (pavyzdžiui, įdarbinimo plano generavimas, dokumentų analizė, veiklos vertinimų rengimas ir integruotas pokalbių asistentas). Rezultatus generuoja kalbos modelis ir jie yra tik pagalbinio pobūdžio. Klientas privalo peržiūrėti, priimti, redaguoti arba atmesti kiekvieną rezultatą prieš juo remdamasis. Klientas negali naudoti jokio dirbtinio intelekto pagalba sukurto rezultato kaip vienintelio ar lemiamo pagrindo priimant sprendimus dėl įdarbinimo, atleidimo iš darbo, paaukštinimo, atlyginimo, drausminių ar panašios reikšmės darbo sprendimų, arba bet kokiam sprendimui, turinčiam teisinių ar panašios reikšmės pasekmių darbuotojui, kaip tai suprantama pagal GDPR 22 straipsnį. Klientas išlieka jo dirbtinio intelekto funkcijoms pateiktų asmens duomenų valdytoju ir yra atsakingas už savo užklausų ir įvesties teisėtumą. Ypatingų kategorijų duomenys, kaip tai suprantama pagal GDPR 9 straipsnį (įskaitant sveikatos, religijos, etninės priklausomybės, narystės profesinėje sąjungoje, lytinio gyvenimo ar seksualinės orientacijos duomenis), bei duomenys apie apkaltinamuosius nuosprendžius, kaip tai suprantama pagal GDPR 10 straipsnį, negali būti įvedami į dirbtinio intelekto funkcijas, nebent Klientas turi aiškų teisinį pagrindą ir atitinkamas modulis yra dokumentuotas kaip palaikantis tą kategoriją. Vykdymo laiko klientų funkcijoms naudojame tik ES valdomus dirbtinio intelekto teikėjus (šiuo metu Mistral AI Paryžiuje); klientų sąveikų užklausos ir rezultatai nėra naudojami mūsų ar dirbtinio intelekto teikėjo bendriems baziniams modeliams mokyti. Klientas yra išimtinai atsakingas už visų sprendimų, priimtų naudojant dirbtinio intelekto pagalba sukurtus rezultatus, pasekmes.
12. Pakeitimai
Mes galime keisti šias Sąlygas, pateikdami bent keturių savaičių išankstinį rašytinį pranešimą (programėlėje arba el. paštu) prieš pakeitimui įsigaliojant. Pranešime bus nurodytas pakeitimas, prieštaravimo terminas ir prieštaravimo pasekmės. Jei Klientas per dvi savaites nuo pranešimo raštu neprieštarauja, laikoma, kad pakeitimas yra priimtas. Jei Klientas prieštarauja, sutartis tęsiama pagal ankstesnes Sąlygas; tokiu atveju mes galime nutraukti sutartį, pateikę vieno mėnesio rašytinį pranešimą. Mes taip pat galime keisti Paslaugą, siekdami laikytis teisės aktų reikalavimų, spręsti saugumo problemas, atsižvelgti į trečiųjų šalių priklausomybių pokyčius arba kai pakeitimas yra iš esmės naudingas Klientui. Kainų pakeitimai reglamentuojami išimtinai 8 skyriumi.
13. Baigiamosios nuostatos
Šios Sąlygos reglamentuojamos Kipro Respublikos įstatymais, netaikant kolizinių normų taisyklių ir Jungtinių Tautų konvencijos dėl tarptautinio prekių pirkimo–pardavimo sutarčių. Pafoso, Kipro teismai turi išimtinę jurisdikciją spręsti bet kokius ginčus, kylančius iš šių Sąlygų arba su jomis susijusius, nepažeidžiant jokių privalomų ES teisėje numatytų vartotojų apsaugos normų dėl teismingumo vietos. Pranešimai pagal šias Sąlygas teikiami raštu arba elektroniniu paštu. Jei kuri nors šių Sąlygų nuostata yra arba tampa negaliojančia, neteisėta ar nevykdytina, likusios nuostatos lieka nepaveiktos, o šalys pakeis negaliojančią nuostatą galiojančia nuostata, kurios ekonominis poveikis kuo labiau atitinka pradinę. Angliškas šių Sąlygų tekstas turi viršenybę prieš bet kokį vertimą esant neatitikimų.